Eksik Köşe Koltuk Ayakları Ve Kargo Bahaneleri

S Home Design Concept Bursa Nilüfer şubesinden 10 Mart’ta bir köşe koltuk satın aldım. Defalarca özellikle belirttim, ürünün sorunsuz ve zamanında teslim edilmesini istedim. 31 Mart’ta koltuk getirildi ancak köşe takımının 2 ayağı eksik geldi. Montajcılara ödememe kadar tüm işlemleri eksiksiz yaptığım halde bu iki ayak hâlâ elime ulaşmadı.

Bu süreçte firma ile 3–4 kez görüştüm. Her seferinde suçu Aras Kargo’ya atarak kargonun geciktirdiğini söylediler. Ben sürekli internetten alışveriş yapıyorum ve kargolar normalde 2–3 günde geliyor. Buna rağmen haftalardır iki basit koltuk ayağının gelmemesi, işlerini ne kadar özensiz ve baştan savma yaptıklarını gösteriyor.

Bugün tekrar görüştüğümde 10 Nisan’da geleceğini söylediler ancak 31 Mart’tan beri bekliyorum ve hâlâ somut bir sonuç yok. Faturam ve sözleşmem mevcut olmasına rağmen üzerinde herhangi bir numara yazmaması da ayrı bir sorumsuzluk örneği.

Bu yaşanan amatörlükten dolayı çok sinirliyim ve kesinlikle kimseye tavsiye etmiyorum. Köşe koltuğun eksik olan 2 ayağının kargo bahanesi olmadan, en geç bu hafta sonundan önce adresime ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda tüm platformlarda bu yaşadığım mağduriyeti anlatmaya devam edeceğim.