Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Loda Mobilya ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
4 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 845
Loda Mobilya 
4 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
4 - Beş Yıldız%60
- Dört Yıldız%20
- Üç Yıldız0
- İki Yıldız0
- Bir Yıldız%20
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Loda Mobilya, 5 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %7
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Loda Mobilya, 5 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %7
50 şikayet
“Çok kısa sürede şikayetim sonuç verdi şu an şaşkınım teşekkürler”
Gönül Şikayetini Yayından KaldırdıLoda Mobilya Kalitesiz Vernik Cila Kullanıyor
Loda Mobilya'ların cilaları çok kalitesiz. Loda'dan tüm salon mobilyamızı aldık. Koltuklar, berjerler, TV ünitesi, yemek masası, sandalyeler, yan sehp...
“Tüm ekibe özellikle Bostancı ekibine ve Güler Hanıma çok teşekkürler”
![profile]()
1 DestekçiLoda Mobilya Kalitesiz Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Loda mobilyadan 10800 TL'ye mermer yemek masası aldım. Nasıl kalitesiz bir cila sürmüşlerse 4 yaşındaki kızımın içerken döktüğü çorba koyu leke yaptı. Kullanıcı hatası deyip suçu 4 yaşındaki kızıma yıkmaya çalıştılar. Üstüne su dahi dökülmeyecekmiş. Çünkü yemek masasını süs diye alıyor insanlar. Mas...
“Teşekkürler.”
Caner Şikayetini Yayından KaldırdıLoda Mobilya Hatalı Üretilmiş Ürün Ve Sorunlu Müşteri Hizmetleri Temsilcileri
5 sene önce Loda Mobilya’dan yatak ve baza aldım. Zaman içinde yavaş yavaş somya’sı eğilmeye başladı. Şu an 7 derecelik yatağın ortasına doğru bir eğim oluştu. Yani her sabah kalktığınızda kendinizi yatağın orta kısmında buluyorsunuz. Bu problemi loda’nın bana verdiği WhatsApp numarasına ilettim. So...
Loda Mobilya Hizmet Sıfır, Kalite Sıfır
Uzun süren mobilya arayışımızın sonunda, Loda Mobilya'da karar kıldık. Satış öncesindeki tavırları ne kadar sıcakkanlı ve çözüm odaklı ise, ödemeyi yaptıktan sonraki tavırları o kadar profesyonellikten uzak ve sorumsuz olan bir firma. 25 Ağustos 2020'de bir adet gardırop, bir adet şifoniyer ve iki a...
![profile]()
1 DestekçiLoda Mobilya Koltuk Kumaşında Dikiş Yerinden Yırtılma
Loda Mobilya' dan 2017 yılında aldığım koltuğun 2020 yazında oturma yerindeki dikişlerinde yırtılma oldu. Servisi çağırdım ve kullanıcı hatası olmayan...
“Ürünle ilgili sorunumuz çözüldü. Teşekkür ederiz.”
![profile]()
1 Destekçi“Firma kumaş değişikliği yaptı. teşekkürler”
Öznur Şikayetini Yayından KaldırdıLoda Mobilya Ürünün Geç Teslim Edilmesi
Merhaba, Haziran ayı içerisinde ürünü (yemek masası ve sandalyeleri) Masko mağazasından beğenip ödememi gerçekleştirdim. Kurban bayramına kadar teslim edileceğini söylediler. Ödeme makbuzu ve slip ektedir. 9. Ayın ortası gibi bir arayıp akıbet sorduk, pandemi dolayısıyla üretimin yavaş olduğu söylen...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiLoda Mobilya Ürün Ve Servis İletişimsizliği İle Kalitesizliği
Yeni evlenecek bir çift olarak Modoko'ya giderek mobilya bakmaya başladık ve iki firma arasında kaldık. Bunlardan biri m..., diğeri de Loda idi. Satıştaki personel, diğer firmanın servis ve iletişim konusundaki yetersizliğine atıf yaparak kendilerinde böyle bir şeyin asla olmayacağını belirterek biz...
![profile]()
1 Destekçi“Yetkili serkan beyin göstermiş olduğu ilgi ve alakadan dolayı problemim çözüme kavuşmuştur”
Gafur Şikayetini Yayından KaldırdıLoda Mobilya Koltuk Kumaşı Ve De Kayması
Eşimle Loda Mobilya'yı kalitesi için tercih ettik. Koltuklarımızı aldıktan birkaç ay sonra kumaşları tüylenmeye ve de minderleri kaymaya başladı ( ki ...
“Sorunlarımızla üzerinden dört sene geçmesine rağmen özenle ilgilendikleri için teşekkür ederiz”
![profile]()
![profile]()
![profile]()
4 DestekçiLoda Mobilya Koltuk Altı Döşenmemiş
5 yıl önce 2 adet kanepe almıştık. 2 yaşında çocuğumun bir gün ağzında sünger parçası buldum. Çocuk süngeri kanepenin altından kopartıyormuş. İki kane...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiLoda Mobilya Başarısız Bir Satış Sonrası Servis
5,5 yıl önce evlenirken salon ve yatak odası mobilyalarımızı Loda Modoko şubesinden satın aldık; hatırı sayılır bir rakam da ödedik. Mobilya kullanımı...
“Büşra hanım ve Nuray hanıma, 14 aya varan çözümsüzlüğü bir çözüme kavuşturdukları için teşekkür ederim. Sandalyemizin mevcut kumaşının devamı olmadığından, sandalyelerimizin 6'sı birden seçtiğimiz yeni bir kumaş ile kaplandı. Bu süreçte, müşteri memnuniyetinin ve deneyiminin firmayı temsil eden kimselerle direkt alakalı olduğunu bizzat yaşadık. Firmanın da bu bakış açısıyla, işini titizlikle yapan kimselere değer vermesini ve yatırım yapmasını temenni ederim.”
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiLoda Mobilya Ürünlerin Eksik Gelmesi Kırılması Dökülmesi
Yaklaşık 5 ay önce aldığımız ürünlerimiz kırık geldi. Bir kısmı teslim edilmedi teslim aldıklarımız da daha kullanamadan dökülüyor elimizde kaldı 4 ay sonra gönderilen ürünün seçtiğimiz ürünle alakası yok. Tamire götürülen ürünlerimiz gelmedi parayı peşin almayı bilen kurumsalım diyen ancak karşınız...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
3 Destekçi“Yeni sehpami, eski renginde hasarsız gönderdiler. Bu süreç içerisinde ilgiliydiler. Teşekkürler”
Nazlı Şikayetini Yayından KaldırdıLoda Mobilya'dan Aldığım Koltuk Minder Ve Yastıklarında Çökme
2018 aralık ayında aldığım koltukların minder ve yastıklarında çökme oluyor. Her iki günde bir yastıklar kabartılmazsa deforme oluyorlar. Dolgu malzemesi iç içe giriyor ve sertleşiyor. Şikayetim üzerine firma iki defa yastıkları götürdü ama daha kötü bir halde geri getirdi. Sorun giderilmedi. Daha s...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiLoda Mobilya'nın Koltuk Minderi Çökme Problemi
2017 yılında almış olduğumuz koltuğun ne yazık ki çok kısa sürede minderlerinde çökme oldu. Açıkçası Loda Mobilya'nın kalitesine güvenerek hiç düşünme...
“Sorun giderildiği ve Nuray Hanım' ın ilgili yaklaşımı için teşekkür ederim.”
![profile]()
![profile]()
2 Destekçi“Şikayetim firma tarafından özenli bir şekilde karşılanmıştır teşekkür ederim.”
Gizem Şikayetini Yayından Kaldırdı“Tüm sürecin pozitif memnuniyete dönmesinde emeği geçen Loda mobilya çalışanları Adnan Bey, gamze Hanım ve firma sahibi Adem Bey’e teşekkür ediyorum.”
Yigit Şikayetini Yayından Kaldırdı“Sorunumuzu anlamaya çalışıp bize yardımcı olmak için çaba gösteren ve bunu 2 gün gibi kısa bir sürede çözen Adnan bey teşekkür ederim. Firmanızın emeğine ve ellerine sağlık. İyi çalışmalar dilerim. ”
Ümit Şikayetini Yayından KaldırdıLoda Mobilya Sipariş Verdiğim Ürün Alakasız Renk Ve Malzemede Geldi
16.06.2019 tarihinde sipariş verdiğim ürünler çok alakasız bir şekilde, farklı renklerde ve malzemelerde geldi. Geri iade ederek düzeltme talebimizin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen sorunumuz hiçbir şekilde giderilemedi. Mağazada saatlerce bakıp beğendiğimiz ahşap rengi ile; gelen masa, sandalyele...
Loda Masko Mobilya'dan Aldığım Koltuk 2 Yılda Tüylenip Çöktü!
Loda Masko Mobilya'dan 2 yıl 3 ay önce aldığım koltukta tüylenme ve çökme sıkıntısı yaşıyorum. Kumaşı pamuklu olduğu için tüylendi ve kaz tüyü olduğu için minderlerde çökme sorunu oldu. Bunu mağazaya ilettiğimde servis ücreti alınarak kontrol edilebileceği bilgisi verildi. Garantisi biteli 3 ay olmu...