to read complaints and reviews, or file yours. 
S Home Design Concept İnegöl şubesinden Molly XL model koltuğun bej rengini satın aldım. Takımın köşe modülü hasarlı geldi, ben de hem bu hasarlı modülün değişimini hem de koltuğu büyütmek için ilave bir modül daha istedim. Yeniden üretilen bu iki modül ise koltuğun geri kalanıyla hiçbir şekilde uyumlu olmayan, gözle görülür derecede farklı bir renkte teslim edildi.
Firma bu durumu “kazan farkı” diyerek normalleştirmeye çalıştı ancak renk farkı kabul edilemeyecek kadar belirgindi. Sonrasında “kırlentlerinizden gönderin, aynı renk kumaş gelince üretelim” dediler, ben de buna güvenerek bekledim fakat ne arayan oldu ne de dönüş yapan. Yaklaşık 6–8 aydır bu süreçteyim ve ortada hâlâ hiçbir çözüm yok.
Yasa gereği ayıplı malın değişimini yapmakla yükümlü olmalarına rağmen bu sorumluluğu yerine getirmeyen, ürününün arkasında durmayan ve siz talep etmedikçe bilgilendirme yapmayan bir firma ile muhatap oldum. E-posta ile tüm takımın aynı renkte ve düzgün şekilde yeniden üretilmesini talep ettim ancak bu talebim de reddedildi.
Yaşadığım bu süreçle ilgili tüm yazışmaları ve fotoğrafları gerekli yasal mercilere ileteceğimi, ayrıca koltuk takımımın tamamının ilk siparişimde olduğu gibi aynı renkte, kusursuz şekilde üretilerek tarafıma teslim edilmesini talep ettiğimi belirtmek istiyorum.
S Home Concept köşe koltuk takımı, kendi sitelerindeki resimlerden ve görsellerden tamamen farklı olarak teslim edilmiştir. Ürün teslim alınır alınmaz, paketleri açılmadan nakliyeci de henüz gitmemişken şirket yetkilisine ulaşılmasına karşın, kesinlikle 15 günlük iade hakkım söz konusu iken iadeyi k...
S Home Design ile telefon üzerinden görüşerek, Molly modelinde görselde gördüğüm acı kahve renge benzer bir renk talep ederek Frida modelinde bir koltuk siparişi verdim. Siparişi 9 Mart’ta oluşturup 18.500 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım, ürün ise 3 Nisan’da teslim edildi. Koltuk elime ulaştığında...
20 Kasım 2025 tarihinde S Home Design Concept firmasından Molly XL Sağ Köşe koltuk takımı satın aldım ve ürün yaklaşık 43.000 TL bedelle tarafıma teslim edildi. Teslimat sonrası yaptığım incelemede koltukta birden fazla üretim ve işçilik hatası olduğunu fark ettim. Öncelikle sırt dayama bölümünde, ...
19.05.2025 tarihinde Koçtaş üzerinden S Home Design Concept markasına ait Molly XL köşe koltuk takımı (fitilli kırık beyaz) satın aldım. Almadan önce firmayı arayarak özellikle köşe yönü hakkında bilgi aldım; görüştüğüm kişinin yanlış bilgilendirmesi sonucu sağ köşe olması gerekirken sol köşe olarak...
S Home Design Konsept’ten Instagram üzerinden görüp beğendiğim bir köşe koltuğunu 26 Aralık’ta WhatsApp üzerinden sipariş verdim. 38.000 TL’yi de havale ile S**** B****** adına gönderdim. 20 iş günü üretim, üzerine yaklaşık bir hafta da nakliye süresi denildi; buna rağmen aradan bunca zaman geçmesin...
Yorumlar