to read complaints and reviews, or file yours. 
20.02.2026 tarihinde Rüzgarnet aboneliğim başladı. Buna rağmen 01.03.2026 tarihinde adıma 1 aylık fatura çıkarıldı. Abonelik sürecimden bu yana, kullandığım dönem içinde arıza kaynaklı 3 gün boyunca tamamen internet hizmeti alamadım, sonrasında da sürekli kopmalarla, kesintili bir şekilde internet kullanmaya çalışıyorum.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmak zorunda kaldım, yaklaşık 20 çağrı içinde yalnızca bir kez görüşme sağlayabildim. Fatura ile ilgili olarak bana 12.03.2026 tarihinde dönüş yapılacağı söylendi, ancak 13.03.2026 tarihinde ne arayan oldu ne de bilgi verildi, tam tersine internetim tamamen kesildi. Ayrıca 429 TL olarak görünen faturam, ödeme sayfasında 858 TL olarak yansıtılıyor ve henüz 1 ay bile dolmadan iki fatura ödetilmek isteniyor.
Yaşadığım kesintiler, yanlış ve tutarsız faturalandırma ile iletişim kurmakta zorlandığım müşteri hizmetleri süreci nedeniyle mağdur oldum. İnternetimin acilen tekrar açılmasını ve söz verildiği gibi dönemime uygun, doğru ve şeffaf bir faturalandırma yapılmasını, fazla veya hatalı görünen tutarların iptal edilmesini talep ediyorum.
Rüzgarnet'ten yaklaşık 1 yıldır internet hizmeti alıyorum ve son olarak 560 TL tutarında ödeme yaptım. İlk 6 ay taahhütlü bir paketten faydalandım, ancak şu anki paketim hakkında kesin bilgiye sahip değilim. Hizmeti satın alana kadar sürekli arayan ve kolayca ulaşabildiğim müşteri temsilcilerine, ku...
Rüzgar Net’e 18 Ekim 2025 tarihinde abone oldum ve ilk üç ay için 349 TL olarak belirtilen kampanyadan yararlanmak üzere e-Devlet üzerinden onay verdim. Buna rağmen üç ay internet kullanımı için toplam 2075 TL ödeme yaptım, normalde ödemem gereken tutar 1200 TL bile etmiyordu. Üstelik firmadan ayrıl...
2 Tane üzerime Rüzgarnet aboneliği var. Aboneliğimin birinde 1 haftadan fazla bir süredir hala hizmet alamamaktayım. Ama faturasını ödemekteyim. Kendilerinden kaynaklı hizmet alamadığım hizmetin faturasını ödemek zorunda değilim. Kendilerinden kaynaklı alamadığım hizmet sürecindeki faturalandırılma ...
İnternet aboneliğimi Eylül ayında Rüzgarnet'e taşımak için telefon ile zorda olsa ulaştım müşteri hizmetlerine. Çünkü telefonu açmıyorlar ve ulaşılması imkansız çok kötü bir müşteri hizmetleri numarası var. Aboneliğim güçte olsa yapıldı ancak günler sonra hattım açıldı. Bu süre zarfında daha aboneli...
Rüzgarnet internet aboneliğim kapsamında yaklaşık bir ay boyunca hizmet alamadığım, interneti fiilen kullanamadığım için aboneliğimi iptal etmek zorunda kaldım. 01.12.2025 tarihinde firmanın kendi internet sitesi üzerinden iptal başvuru formunu doldurup ilettim; ayrıca müşteri hizmetleriyle telefon ...
Yorumlar