to read complaints and reviews, or file yours.Rüzgarnet Abonelik İptali Sürecinde Geri Dönüş Alamıyorum
Rüzgarnet üzerinden aldığım VDSL sabit internet aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum, ancak tüm başvurularıma rağmen aboneliğimi bir türlü sonlandırmıyorlar. 8863503453 numaralı hizmetim için 18.11.2025 ve 20.11.2025 tarihlerinde iki kez iptal başvurusu yaptım. Abonelik fesih evrakımı hem e-posta ile hem de kendi siteleri üzerinden göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak telefonlarım açılmadı. WhatsApp üzerinden yazmam söylendi, oradan da herhangi bir dönüş yapılmadı. Kendi numaramdan aradığımda telefonlar açılmazken, farklı bir numaradan aradığımda açılıyor; fakat buna rağmen aboneliğimin iptalini hâlâ gerçekleştirmiyorlar. Şu an için tarafımdan bir ücret tahsilatı yapılmadı, ancak iptal işlemi gerçekleşmediği için ileride haksız bir fatura çıkarılmasından endişe ediyorum.
Rüzgarnet’in 8863503453 numaralı hizmetime ait aboneliğimi ivedilikle iptal etmesini, bu süreç nedeniyle tarafıma herhangi bir fatura veya ücret yansıtılmamasını ve iptal işleminin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Rüzgarnet ev interneti aboneliğimi e-Devlet üzerinden iptal etmek istiyorum ancak 10 gündür bunu yapamıyorum. E-Devlet’te Rüzgarnet aboneliğim hiç görünmediği için sistem üzerinden iptal işlemini başlatamıyorum.
Bu süre içinde telefon, WhatsApp, mail ve diğer tüm iletişim kanalları üzerinden Rüzgarnet’e defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, iptal talebime dair tek bir bilgilendirme almadım.
Aboneliğimin e-Devlet’te görünmemesi nedeniyle kendi başıma işlem yapamıyorum ve firma da dönüş yapmadığı için süreç tamamen kilitlenmiş durumda. Rüzgarnet ev internet aboneliğimin, tarafıma herhangi bir ceza ya da ek ücret yansıtılmadan, derhal ve kesin olarak iptal edilmesini talep ediyorum.
