İptal Talebim İşlem Görmedi Ve Hattım Kapatılmadı

Rüzgar Net’in 35 Mbps paketini kullanıyorum. Taahhüdüm bitti ve bana yeni ücret verdiler. Yüksek fiyatlı nedeniyle birkaç gün önce aboneliğimin iptali için başvuru yaptım. Bana 2 gün içinde internetimin kapatılacağı söylendi ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen halen hattım kapatılmadı.

Yeşilyurt Mahallesi, Melikgazi / Kayseri adresinde kullanılan bu hatla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda da sürekli oyalanıyorum, net bir işlem ve dönüş yapılmıyor. İptal talebime rağmen hizmeti kullanmak istemediğim için bu ayki ücreti ödemek zorunda olmadığımı düşünüyorum.

Rüzgar Net’ten, iptal talebimin gecikmeden işleme alınarak aboneliğimin hemen kapatılmasını ve iptal talebim sonrasında doğacak ücretlerin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Abonelikle ilişkili numaram 0536*****91’dir.