Kullanılmayan İnternet İçin Ödeme Ve İptal Engeliyle Mağdur Ediliyorum

Uzun süredir Rüzgar Net sabit internet abonesiyim ve yaklaşık 1 yıldır tam bir mağduriyet yaşıyorum. Ne doğru düzgün internet hizmeti alabiliyorum ne de aboneliğimi iptal edebiliyorum. İnternet çoğu zaman hiç çalışmıyor, bağlanamıyorum ama buna rağmen her ay düzenli olarak ödeme almaya devam ediyorlar.

Defalarca kez telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim, hiçbir şekilde karşımda muhatap bulamıyorum. Aramalara cevap verilmiyor, iptal talebim alınmıyor, resmen görmezden geliniyorum. Müşteriyi tamamen sahipsiz bırakan, ulaşılmayan bir firma ile karşı karşıyayım.

Kullanamadığım bir hizmet için para ödemek zorunda bırakılmayı asla kabul etmiyorum. Rüzgar Net aboneliğimin derhal ve koşulsuz olarak iptal edilmesini, bu süreçte ödediğim bedellerle ilgili mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.