to read complaints and reviews, or file yours. 
Kayseri Melikgazi’de Rüzgarnet üzerinden internet hizmeti kullanıyorum. İlk aydan sonra taahhüt verirsem indirimli bir şekilde hizmetten yararlanabileceğim söylenmişti. Ancak yaklaşık son 3 aydır firmaya ne telefonla ne de yazılı olarak ulaşamıyorum, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.
Çağrı merkezi üzerinden defalarca aramama ve firmanın internet sitesindeki mesaj kanallarını kullanarak talep bırakmama rağmen ne abonelik numarama ulaşabildim ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Başka bir operatöre geçiş yapmam için abonelik numarama ihtiyacım var fakat bu bilgiye ulaşamadığım için operatör değişikliği de yapamıyorum.
Rüzgarnet’ten abonelik numaramın acilen tarafıma iletilmesini ve başka operatöre geçiş sürecimin engellenmeden ilerlemesini talep ediyorum.
Rüzgarnet’teki taahhüdüm bittiği için 24 Mbps’lik internet hizmetimi sonlandırıp başka bir internet şirketine geçmek istedim. Ancak Rüzgarnet tarafından onay verilmediği için 5 gündür yeni sağlayıcıya geçişim gerçekleştirilemiyor. Bu süreçte defalarca Rüzgarnet’i aramama rağmen müşteri hizmetlerine...
Rüzgarnet ev interneti aboneliğimi yaklaşık 1 aydır iptal ettirmeye çalışıyorum ancak bir türlü başarıya ulaşamıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşılamıyor, sürekli meşgul çalıyor ya da hatta kimse cevap vermiyor. İptal talebimi iletemediğim için aboneliğim hâlâ devam ediyor ve bu...
25 Ağustos’tan bu yana Rüzgarnet ev interneti aboneliğimle ilgili çağrı merkezine ulaşmaya çalışıyorum. Toplamda 20 kez aramama rağmen, her seferinde bant kaydıyla “tekrar dönüş yapılacak” deniliyor fakat hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmıyor. Başka bir iletişim kanalını denemedim çünkü çağrı merkez...
Rüzgar Net’ten 35 Mbps sabit internet hizmeti için Kasım ayının ortalarında telefonla aranarak, 3 ay sabit fiyat garantisiyle aylık 300 TL’ye anlaşma yaptım. Ancak bana söylenenin tam tersine, ilk faturam 15 günlük olması gerekirken tam bir aylık kesildi ve 740 TL geldi. İkinci ay ise 990 TL fatura ...
6 Aralık 2025 tarihinde Rüzgarnet üzerinden 35 Mbps ev interneti aboneliğine geçiş yaptım. Ancak hizmete başladığım günden bu yana internet hızım 35 Mbps olması gerekirken en fazla 3 Mbps olarak geliyor ve bu durum kullanımı ciddi şekilde kısıtlıyor. Bu sorun 6 Aralık 2025’ten beri kesintisiz devam...
Yorumlar