Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yasin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Rossmann Parfümü Sıkıntılı Kokmuyor Ve Kalıcılık Yok Sudan Farksız

Rossmann Parfümü Sıkıntılı Kokmuyor Ve Kalıcılık Yok Sudan Farksız
profile
07 Mart 2024 20:12
4.058
Yasin'in Teşekkür Mesajı
“Rossmann temsilcilerinin ilgileri ve alakaları için teşekkür ederim. Süreçte sürekli iletişime geçtiler ve sorunumuzu çözdük.”

13.02.2024 tarihinde satın aldığım Versace Eros 200 ml EDP parfümü, koku ve kalıcılık açısından şikayet ettiğim için iki gün içinde, 15.02.2024 tarihinde Rossmann firmasına geri götürdüm. İnceleme sonucunda üründe problem olmadığı belirtilerek tarafıma geri gönderildi. Ürünün orijinal olmadığını düşünüyorum. Koku ve kalıcılık konusunda hiçbir etkisi yok, ucuz açık parfümlerden bile daha etkisiz. Ayrıca iki-üç kez kullandığım ürün, neredeyse çeyreği kadar eksik olarak geri geldi. Ürünün kapak kısmından sızdırıyor olabileceğini ve kargo esnasında boşalmış olabileceğini düşünüyorum. Yetkililerin ulaşmasını talep ediyorum. Rossmann'dan güvenilir diye satın alınan ürünlerin, sıradan bir kozmetik mağazasından alınan ürünler gibi olduğunu belirtmek isterim.

07 Mart 2024 20:12 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, İsmim Berrin şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla.

12 Mart 2024 14:01

Merhaba 12.03.2024 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.

Yasin
Yasin
12 Mart 2024 15:13

Rossmann temsilcilerinin ilgileri ve alakaları için teşekkür ederim. Süreçte sürekli iletişime geçtiler ve sorunumuzu çözdük.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Yavuz
Yavuz

Merhabalar nasıl çözdünüz acaba çözüme nasıl vardınız genel insanlar çözüme varamamıl

Yasin
Yasin
Şikayet Sahibi

Rossmann müşteri temsilcileri ile iletişime geçtim şikayetimi ilettim ve ürünü geri iade aldılar. Hiç sorun yaşatmadılar

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
06 Temmuz 2023 22:26
4.020
Rossmann'ın Orijinalliği Şüpheli Parfüm Satması
Rossmann'ın Orijinalliği Şüpheli Parfüm Satması

Aldığım Parfüm Orijinal Değil Ve İade Sürecinde Destek Alamıyorum

profile
27 Ekim 2025 21:53
2.971
Aldığım Parfüm Orijinal Değil Ve İade Sürecinde Destek Alamıyorum
Aldığım Parfüm Orijinal Değil Ve İade Sürecinde Destek Alamıyorum
Aldığım Parfüm Orijinal Değil Ve İade Sürecinde Destek Alamıyorum

Aldığım Parfüm Orijinal Değil, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Muttalip
29 Ekim 2025 00:40
3.118
Aldığım Parfüm Orijinal Değil, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
aldigim-parfum-orijinal-degil-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-2.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru