Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Rossmann
  • Mağaza Çalışanının Hatalı İşlemi Sonucu Bahis Sitesine Üyelik Ve Haksız Ücret Kesintisi
ID:34037053

Mağaza Çalışanının Hatalı İşlemi Sonucu Bahis Sitesine Üyelik Ve Haksız Ücret Kesintisi

profile
Çağdaş
Rossmann
24 Ekim 2025 07:13
460

16.10.2025 tarihinde saat 13:41’de İstanbul Viaport Venezia Karadeniz Mahallesi’indeki Rossmann mağazasında üyelik işlemi sırasında mağaza çalışanı bana bir karekod gösterdi. Karekod ile üyelik sayfası açılmayınca çalışan, “Verin bana, ben yapayım, ” diyerek telefonumu aldı ve kendi elleriyle ismimi, soyadımı girerek işlemi tamamladı. Bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; Rossmann’ın sitesine üye olduğumu sanıyordum. Ancak daha sonra, aslında bir bahis sitesine (Veedz servis aboneliği) üye yapıldığımı ve hattımdan 3 kez mesaj ücreti kesildiğini, ayrıca aylık 239 TL’lik bir ücret yansıtıldığını fark ettim. O sırada gelen bahis sitesi mesajlarını da çalışan açtığı için göremedim.

Bu işlem için Rossmann’dan hiçbir bilgilendirme veya onay mesajı almadım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, telefon faturamdan kesilen ücretin iadesini ve ilgili mağaza çalışanı hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Rossmann Logo
Rossmann
24 Ekim 2025 10:39 (Şikayetten 3 saat sonra)

Merhaba Selma Hanım, İsmim Kübra şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla.

Rossmann Logo
Rossmann
28 Ekim 2025 18:11

Merhaba Selma Hanım, 28.10.2025 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ekrem sonuçtan hiç memnun değil

Rossmann Karekod Uygulamasının Güvenlikli Olmamasına Dayalı Maddi Zarar

profile
Ekrem
Rossmann
26 Ekim 2023 19:48
491

20 Ekim 2023 saat 17:15 İstanbul Marmara Park AVM Rossmann mağazasında üyelik yapmak istedik. Kasiyer hanım karekod uzattı. Telefonla okuttuk. "Onay istendi" diye sorduk "onaylayın" yanıtı aldık, bir kod gönderildi. Onu da onayladık ve sonunda Rossmann'ın gönderdiği karekodla Turkcell üzerinden adın...

1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Rossmann'da Yanıltıcı Yönlendirme Sonucu 109 TL Zarara Uğradım

profile
Fatma
Rossmann
13 Ekim 2023 15:02
920

12/10/2023 16.13 sıralarında Rossmann Ankamall mağazasından alışveriş yaptım. Kasadaki görevli, üyeliğim olup olmadığını ve telefon numaramı sordu, kontrol etti ve üyeliğiniz yok dedi. Üye olmak için kasanın önünde duran karttaki kare kodu okutarak kolayca üye olabileceğimi söyledi. Kare kodu okutup...

Rossmann'da Yanıltıcı Yönlendirme Sonucu 109 TL Zarara Uğradım
Rossmann'da Yanıltıcı Yönlendirme Sonucu 109 TL Zarara Uğradım

Etiket Ve Kasa Fiyatı Arasındaki Fark Müşteriyi Mağdur Ediyor

profile
Yasemin
Rossmann
29 Temmuz 2025 09:20
373

28.07.2025 saat 21:20 civarında Viaport Rossmann şubesine arkadaşımla gittim. İndirimli olarak gördüğüm yüz usturasından 3 adet aldım; fiyatı 60 TL görünüyordu ve aynı etiket altında en az 6-7 adet daha vardı. Kasada uzun süre bekledikten sonra, kasadaki görevli benden 270 TL ödeme istedi. Nedenini ...

Etiket Ve Kasa Fiyatı Arasındaki Fark Müşteriyi Mağdur Ediyor

Öne Çıkan Konular

Rossmann da çalışmak Rossmann iade Rossmann mağazaları Rossmann saat Rossmann viaport Rossmann yapamıyorum Rossmann çalışan Rossmann üye ol Rossmann üyelik
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru