to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Nisan günü saat 17.56 civarında Adana Seyhan m1 Real AVM Rossmann şubenizde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada ödeme yaparken, kasa personeliniz u. Ö. İsimli beyefendinin tavrı nedeniyle kendimi son derece kötü ve değersiz hissettim. Rossmann’a üyeliğim olmadığı için, kasada üyelik...
Rossmann hesabıma kayıtlı olan e postama giriş yapamıyorum ve üyeliğimi tamamlamaya çalışıyorum olmuyor şu an kullandığım e postayla giriş yapmak istiyorum ve bilgilerimi güncellemek istiyorum ayrıca SMS ile telefon numaramı doğrulamaya çalıştığımda doğrula yazan yere tıklasam da tepki vermiyor
"Bugünkü görüşmemiz için teşekkür ederim. Yapılan yapıcı görüşme sonucunda konunun çözümüyle ilgili tam bir uzlaşı sağlamış bulunmaktayız. Desteğiniz için teşekkürler, iyi çalışmalar."
10.03.2026 tarihinde Bursa Zafer Plaza AVM Rossmann şubesinde Kadınlar Günü dolayısıyla hediye olarak verilen 1.500 TL’lik çek kodlarımızla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadık. İki ayrı 1.500 TL’lik çekimizi hem kendim hem de yeğenim adına ayrı ayrı, kullanım şartlarına uygun şekilde bizzat ben tanı...
"Hızlı çözümünüz için. Müşteri temsilcinizi uyardığınız ve muhatap etmediğiniz için teşekkürler"
10 Mart 2026 tarihinde saat 15.46 civarında Rossmann online üzerinden #rso101697162 numaralı siparişi verdim. Siparişimde indirim ve kargo ücretsiz gö...
"Sorunum çözüldü teşekkürler 🙏"
Rossmann mobil uygulamasına yaklaşık 3 gündür kayıt olamıyorum. Telefon numaramı yazdıktan sonra SMS doğrulama şifresi hiç gelmiyor. Numaramın daha önce kayıtlı olup olmadığını hatırlamadığım için annemin numarasını da denedim, o da hiçbir yere kayıtlı olmadığı halde ona da SMS doğrulama şifresi gel...
"Evet sorunuma çözüm bulundu iade ya da değişim yapacağım teşekkür ediyorum fakat bu gibi durumların önüne geçilmesi gerekiyor bence bu markanın özellikle çünkü aynı sorunu bir başkasında da gördüm ve bir bebekten bahsediyoruz daha farklı ve kötü sonuçları da olabilirdi bu konuyla ilgilenilmesini firmadan rica ediyorum"
01.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 05.30 civarında Rossmann web sitesi üzerinden kendi üyeliğimle bir alışveriş yaptım. Ödememi kredi kartıyla gerçekleştirdim, kartımdan tutar çekildi ancak buna rağmen siparişim Rossmann hesabımdaki “siparişlerim” bölümünde hiç görünmüyor. Kredi kartımdan ödeme çek...
Rossmann uygulamasını telefonuma indirip üyelik oluşturdum ancak telefon numaramı bir türlü doğrulayamadığım için Rossmann kart kampanyalarından ve öz...
Dün Rossmann İnkılap Sokak şubenizden iki adet ürün satın aldım. Ürünlerden biri rafta 680 TL, diğeri ise 260 TL olarak etiketlenmişti. Buna göre yaklaşık 1000 TL civarında bir ödeme beklerken, kasada toplam tutarın 2.195 TL olarak geçtiğini gördüm. Aradaki farkı sorduğumda, kasadaki görevli bana ü...
Bugün öğleden sonra Küçükçekmece Sefaköy Armoni Park’taki Rossmann mağazasına makyaj ve temizlik ürünleri almak için gittim. Kasaya geldiğimde kasiyer, üyeliğim olmadığı için karekod okutmam gerektiğini söyledi. Telefonda bunu yapmaya çalıştım ancak bir süre uğraşmama rağmen başaramadım. Diğer mağa...
"Sorunum ilgi ile çözüldü. Teşekkür ederim"
Yaklaşık 2 haftadır Rossmann uygulamasındaki hesabıma giriş yapamıyorum. Mevcut şifremi kabul etmiyor ve “şifremi unuttum” adımından şifre yenilemek i...
Hatay İzmir Rossmann şubenizden ne zaman aldığımı tam olarak hatırlamadığım, kırmızı renkli bir mikrodalga kabı satın aldım. Ürünü Airfryer için kullanmak amacıyla almıştım. Kabul ilk kez 2–3 gün önce kullandım ve kullanım sırasında yoğun biçimde koku yaptığını fark ettim. Bu koku nedeniyle ürünü ku...
Rossmann hesabıma hem mobil uygulama üzerinden hem de web sitesi üzerinden hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girdiğim halde sistem kabul etmiyor, şifre sıfırlama talep ettiğimde ise e-posta adresime hiçbir mail gelmiyor. Tekrar üye olmaya çalıştığımda da bu numaraya ait üyelik olduğu u...
"Teşekkürler sonunda giriş yapabildim"
10.01.2026 tarihinde saat 15.50’den beri Rossmann mobil uygulaması hesabıma giriş yapamıyorum. Mevcut şifremi girdiğimde kabul etmiyor ve bu yüzden şi...
21.12.2025 tarihinde Sakarya Agora AVM’de bulunan Rossmann şubesinde kasada alışveriş yaparken, kasiyer üyeliğimin olup olmadığını sordu. Olmadığını söyleyince üye olmak isteyip istemediğimi teklif etti. Kabul ettim ve kasanın önünde bulunan kare kodu telefonumla okutmam istendi. Kare kodu okutup ge...
Rossmann web sitesine h*************@gmail.com adresiyle giriş yapmak istiyorum fakat üyelik girişim sürekli reddediliyor. Şifremi sıfırlamaya çalıştığımda ise e-posta adresime hiçbir şekilde şifre sıfırlama maili ulaşmıyor. Bu sorunu Safari tarayıcısı üzerinden defalarca (en az 5 kez) denememe rağm...
20.10.2025 tarihinde c*******@hotmail.com adresine kayıtlı üyeliğimle Rossmann Online üzerinden verdiğim rso101409335 numaralı siparişimde sorun yaşadım. Siparişimde yer alan Dr. White diş beyazlatma kalemi paketten çıkmadı. Ayrıca Damol jel oda kokusu ürünü ise kırık ve parçalanmış şekilde teslim e...
"Arayıp sistemsel sorun olduğunu ilettiler. Çekiliş hakkımın tanımlı olduğunu söylediler. Teşekkürler yardımcı oldukları için umarım öyledir."
17 Ekim Bursa Sur Yapı mağazasından 500 TL ustu alışveriş yaptım. Telefon numarası ile üyelik girişi yapılarak. 20 Ekim de 1600 TL online alışveriş yaptım. 1. Sorun 20 Ekimdeki siparişim hala gelmedi. 2. Sorun Rossmann 15. Yıl çekilişine 4 giriş hakkim olmalı fakat internet üyeliğinde hiçbir şey gör...
Merhaba, Rossmann hesabıma uzun süredir giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetleriyle birkaç kez iletişime geçmeme rağmen sorun çözülemedi. Yeni e-posta adresimle üyelik oluşturmaya çalıştığımda “bu e-posta ile zaten üyelik mevcut” uyarısı alıyorum, ancak giriş yapmaya çalıştığımda sistem kabul etmiyor...
16.10.2025 tarihinde saat 13:41’de İstanbul Viaport Venezia Karadeniz Mahallesi’indeki Rossmann mağazasında üyelik işlemi sırasında mağaza çalışanı bana bir karekod gösterdi. Karekod ile üyelik sayfası açılmayınca çalışan, “Verin bana, ben yapayım, ” diyerek telefonumu aldı ve kendi elleriyle ismimi...
İlk defa online olarak sipariş verdim. Normalde arkadaşımın kartını kullanıyorum ama çekilişiniz için üyelik oluşturdum. Böyle kötü bir sipariş gönderileceğini hiç beklemiyordum. Bir defa sipariş verdiğim şampuan ile gelen şampuanın hiçbir alakası yok. Toplayan kişi faturaya (S**** ismi not alınmış....
Rossmann 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.