to read complaints and reviews, or file yours.
30 Mayıs Cumartesi günü saat 21.45 sularında Antalya Markantalya Rossmann şubesinden yaklaşık 8.000 TL’lik kozmetik ve p...arfüm alışverişi yaptım. Kasada ödeme aşamasında üyeliğim olmadığı söylendi, oysa daha önce de aynı sorunla karşılaşmış ve üyeliğimin olduğunu belirtmiştim. Buna rağmen kasadaki gö
06.05.2026 tarihinde Terracity AVM Rossmann mağazasında kozmetik ürün alışverişi yapmak istedim. Kasada, üyeliğim olmadı...ğı gerekçesiyle ürünleri satın alamayacağım söylendi ve alışverişimi normal şekilde tamamlamama izin verilmedi. Sepetimde yaklaşık 3.000 TL tutarında ürün bulunmasına rağmen sadece
Rossmann’dan Instagram’da bir kişinin paylaştığı linke tıklayarak Glaskeram...ik adlı ürünü satın aldım. Bu şekilde aldığım için siteye üye olmadım ve he
11 Nisan günü saat 17.56 civarında Adana Seyhan m1 Real AVM Rossmann şubenizde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum.... Kasada ödeme yaparken, kasa personeliniz u. Ö. İsimli beyefendinin tavrı nedeniyle kendimi son derece kötü ve değersiz hissettim. Rossmann’a üyeliğim olmadığı için, kasada üyelik
"Bugünkü görüşmemiz için teşekkür ederim. Yapılan yapıcı görüşme sonucunda konunun çözümüyle ilgili tam bir uzlaşı sağlamış bulunmaktayız. Desteğiniz için teşekkürler, iyi çalışmalar."
"Sorunum çözüldü teşekkürler 🙏"
Dün Rossmann İnkılap Sokak şubenizden iki adet ürün satın aldım. Ürünlerden biri rafta 680 TL, diğeri ise 260 TL olarak ...etiketlenmişti. Buna göre yaklaşık 1000 TL civarında bir ödeme beklerken, kasada toplam tutarın 2.195 TL olarak geçtiğini gördüm. Aradaki farkı sorduğumda, kasadaki görevli bana ü
Bugün öğleden sonra Küçükçekmece Sefaköy Armoni Park’taki Rossmann mağazasına makyaj ve temizlik ürünleri almak için git...tim. Kasaya geldiğimde kasiyer, üyeliğim olmadığı için karekod okutmam gerektiğini söyledi. Telefonda bunu yapmaya çalıştım ancak bir süre uğraşmama rağmen başaramadım. Diğer mağa
31 Ocak tarihinde Rossmann uygulamasına ilk kez üye olarak rso101612562 numaralı siparişi verdim. 3 Şubat’ta siparişim t...eslim edildi ancak ürünlerin yarısı gönderilmedi. Siparişimde yer alan 2 adet Domol kurutma makinesi mendili ile 1 adet gözlük temizleme mendili paketin içinde yoktu. Eksik ürünle
"Sorunum ilgi ile çözüldü. Teşekkür ederim"
Yaklaşık 2 haftadır Rossmann uygulamasındaki hesabıma giriş yapamıyorum. Me...vcut şifremi kabul etmiyor ve “şifremi unuttum” adımından şifre yenilemek i
Rossmann hesabıma hem mobil uygulama üzerinden hem de web sitesi üzerinden hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Şifremi doğ...ru girdiğim halde sistem kabul etmiyor, şifre sıfırlama talep ettiğimde ise e-posta adresime hiçbir mail gelmiyor. Tekrar üye olmaya çalıştığımda da bu numaraya ait üyelik olduğu u
"Teşekkürler sonunda giriş yapabildim"
10.01.2026 tarihinde saat 15.50’den beri Rossmann mobil uygulaması hesabıma... giriş yapamıyorum. Mevcut şifremi girdiğimde kabul etmiyor ve bu yüzden şi
21.12.2025 tarihinde Sakarya Agora AVM’de bulunan Rossmann şubesinde kasada alışveriş yaparken, kasiyer üyeliğimin olup ...olmadığını sordu. Olmadığını söyleyince üye olmak isteyip istemediğimi teklif etti. Kabul ettim ve kasanın önünde bulunan kare kodu telefonumla okutmam istendi. Kare kodu okutup ge
16.10.2025 tarihinde saat 13:41’de İstanbul Viaport Venezia Karadeniz Mahallesi’indeki Rossmann mağazasında üyelik işlem...i sırasında mağaza çalışanı bana bir karekod gösterdi. Karekod ile üyelik sayfası açılmayınca çalışan, “Verin bana, ben yapayım, ” diyerek telefonumu aldı ve kendi elleriyle ismimi
Geçen hafta Rossmann'ın online mağazasından toplam 887,90 TL tutarında bir sipariş verdim. Ürünleri incelerken yanlışlık...la bazı ürünleri sepetime eklemişim ve ödeme yaptıktan hemen sonra durumu fark ettim. Siparişi iptal etmek ve doğru ürünleri almak için hem destek hattını aradım (defalarca aramama
2 gün önce Rossmann’ın resmi web sitesinden, üye olmadan Palette Toffee saç boyası siparişi verdim. Ancak daha sonra sip...arişi iptal etmek istedim. Üye olmadığım için siparişime erişip iptal işlemi yapamadım. Bu nedenle Rossmann müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim fakat herhangi bir geri dönüş ala
Bugün İstanbul Venezia AVM’deki Rossmann mağazasından temizlik ürünü almak istedim. Kasada bana üyelik zorunluluğu olduğ...u, üyelik olmadan alışveriş yapılamayacağı söylendi. Eşimin üyeliği üzerinden alışveriş yapmak istediğimi belirttim ancak kabul edilmedi ve kendi adıma üyelik açmam gerektiği belir
Bugün Adana Optimum Rossmann şubesinde yaşadığım bir durumdan dolayı şikaye...tçiyim. Rossmann üyeliğim olmadığı için arkamdaki hanımefendi, kendi üyeliğ
Suryapı Rossmann. Acelem vardı üyeliksiz alıp çıkmak istedim. Karekoddan üye olmam için ısrar etti. Çözüm olarak birçok ...alternatif sunabileceği halde tek derdi sıradaki müşteri ve "çalışıyormuş gibi görünmek" olduğu için acele acele sıradaki diye bağırdı.
"Hassasiyetiniz için teşekkürler"
Antalya Markantalya Rossmann mağazasında M***** C** isimli kasiyer arkadaş ...insanlara köpek muamelesi yapıyor. Kasada üyelik istiyor. Üyeliğin olmadığı
Rossmann satış sitesine üye olmaya çalıştım. Üyelik adımlarında, sözleşme ve KVKK onayı aynı anda isteniyor. Bu işlem ya...salarımıza uygun değildir, KVKK onayı için ayrı bir istek yapılması gerekir. Bu durumu Ticaret Bakanlığına da ayrıca bildireceğim.
"İlginize teşekkürler"
Rossmann Bursa Balat şubesinden alışveriş yaptım. Kasaya yöneldim, alışveri...şim bitti ve parayı ödeyip hemen çıkmam gerekiyordu. Aciliyetim olduğunu be
Rossmann kart almak için üye olmam gerekti ama bir sorun var ki üye olamıyorum. Defalarca şifrem onaylanmıyor, farklı he...saplardan ve maillerden deniyorum, hâlâ sonuç aynı. Ne doğru ne yanlış her şeyi değiştirip deniyorum, tekrar şifrem onaylanmıyor. Gerçekten Rossmann'da kolayca üye olan kişi var mı
Üye olup internet üzerinden sipariş verdim. 15 Nisan'da aktarım merkezine g...elen kargom sürekli dağıtıma çıkarılmış, bana ulaşılamamış olarak görünüyor
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100