to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Nisan günü saat 17.56 civarında Adana Seyhan m1 Real AVM Rossmann şubenizde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada ödeme yaparken, kasa personeliniz u. Ö. İsimli beyefendinin tavrı nedeniyle kendimi son derece kötü ve değersiz hissettim. Rossmann’a üyeliğim olmadığı için, kasada üyelik...
"Bugünkü görüşmemiz için teşekkür ederim. Yapılan yapıcı görüşme sonucunda konunun çözümüyle ilgili tam bir uzlaşı sağlamış bulunmaktayız. Desteğiniz için teşekkürler, iyi çalışmalar."
"Sorunum çözüldü teşekkürler 🙏"
Dün Rossmann İnkılap Sokak şubenizden iki adet ürün satın aldım. Ürünlerden biri rafta 680 TL, diğeri ise 260 TL olarak etiketlenmişti. Buna göre yaklaşık 1000 TL civarında bir ödeme beklerken, kasada toplam tutarın 2.195 TL olarak geçtiğini gördüm. Aradaki farkı sorduğumda, kasadaki görevli bana ü...
Bugün öğleden sonra Küçükçekmece Sefaköy Armoni Park’taki Rossmann mağazasına makyaj ve temizlik ürünleri almak için gittim. Kasaya geldiğimde kasiyer, üyeliğim olmadığı için karekod okutmam gerektiğini söyledi. Telefonda bunu yapmaya çalıştım ancak bir süre uğraşmama rağmen başaramadım. Diğer mağa...
"Sorunum ilgi ile çözüldü. Teşekkür ederim"
Yaklaşık 2 haftadır Rossmann uygulamasındaki hesabıma giriş yapamıyorum. Mevcut şifremi kabul etmiyor ve “şifremi unuttum” adımından şifre yenilemek i...
Rossmann hesabıma hem mobil uygulama üzerinden hem de web sitesi üzerinden hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girdiğim halde sistem kabul etmiyor, şifre sıfırlama talep ettiğimde ise e-posta adresime hiçbir mail gelmiyor. Tekrar üye olmaya çalıştığımda da bu numaraya ait üyelik olduğu u...
"Teşekkürler sonunda giriş yapabildim"
10.01.2026 tarihinde saat 15.50’den beri Rossmann mobil uygulaması hesabıma giriş yapamıyorum. Mevcut şifremi girdiğimde kabul etmiyor ve bu yüzden şi...
21.12.2025 tarihinde Sakarya Agora AVM’de bulunan Rossmann şubesinde kasada alışveriş yaparken, kasiyer üyeliğimin olup olmadığını sordu. Olmadığını söyleyince üye olmak isteyip istemediğimi teklif etti. Kabul ettim ve kasanın önünde bulunan kare kodu telefonumla okutmam istendi. Kare kodu okutup ge...
16.10.2025 tarihinde saat 13:41’de İstanbul Viaport Venezia Karadeniz Mahallesi’indeki Rossmann mağazasında üyelik işlemi sırasında mağaza çalışanı bana bir karekod gösterdi. Karekod ile üyelik sayfası açılmayınca çalışan, “Verin bana, ben yapayım, ” diyerek telefonumu aldı ve kendi elleriyle ismimi...
Geçen hafta Rossmann'ın online mağazasından toplam 887,90 TL tutarında bir sipariş verdim. Ürünleri incelerken yanlışlıkla bazı ürünleri sepetime eklemişim ve ödeme yaptıktan hemen sonra durumu fark ettim. Siparişi iptal etmek ve doğru ürünleri almak için hem destek hattını aradım (defalarca aramama...
2 gün önce Rossmann’ın resmi web sitesinden, üye olmadan Palette Toffee saç boyası siparişi verdim. Ancak daha sonra siparişi iptal etmek istedim. Üye olmadığım için siparişime erişip iptal işlemi yapamadım. Bu nedenle Rossmann müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim fakat herhangi bir geri dönüş ala...
Bugün İstanbul Venezia AVM’deki Rossmann mağazasından temizlik ürünü almak istedim. Kasada bana üyelik zorunluluğu olduğu, üyelik olmadan alışveriş yapılamayacağı söylendi. Eşimin üyeliği üzerinden alışveriş yapmak istediğimi belirttim ancak kabul edilmedi ve kendi adıma üyelik açmam gerektiği belir...
Bugün Adana Optimum Rossmann şubesinde yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetçiyim. Rossmann üyeliğim olmadığı için arkamdaki hanımefendi, kendi üyeliğ...
Suryapı Rossmann. Acelem vardı üyeliksiz alıp çıkmak istedim. Karekoddan üye olmam için ısrar etti. Çözüm olarak birçok alternatif sunabileceği halde tek derdi sıradaki müşteri ve "çalışıyormuş gibi görünmek" olduğu için acele acele sıradaki diye bağırdı.
"Hassasiyetiniz için teşekkürler"
Antalya Markantalya Rossmann mağazasında M***** C** isimli kasiyer arkadaş insanlara köpek muamelesi yapıyor. Kasada üyelik istiyor. Üyeliğin olmadığı...
Rossmann satış sitesine üye olmaya çalıştım. Üyelik adımlarında, sözleşme ve KVKK onayı aynı anda isteniyor. Bu işlem yasalarımıza uygun değildir, KVKK onayı için ayrı bir istek yapılması gerekir. Bu durumu Ticaret Bakanlığına da ayrıca bildireceğim.
"İlginize teşekkürler"
Rossmann Bursa Balat şubesinden alışveriş yaptım. Kasaya yöneldim, alışverişim bitti ve parayı ödeyip hemen çıkmam gerekiyordu. Aciliyetim olduğunu be...
Rossmann kart almak için üye olmam gerekti ama bir sorun var ki üye olamıyorum. Defalarca şifrem onaylanmıyor, farklı hesaplardan ve maillerden deniyorum, hâlâ sonuç aynı. Ne doğru ne yanlış her şeyi değiştirip deniyorum, tekrar şifrem onaylanmıyor. Gerçekten Rossmann'da kolayca üye olan kişi var mı...
Üye olup internet üzerinden sipariş verdim. 15 Nisan'da aktarım merkezine gelen kargom sürekli dağıtıma çıkarılmış, bana ulaşılamamış olarak görünüyor...
Merhaba, bugün Üsküdar Rossmann dan alışveriş yaptım. Benden sonra sırası olan beyin engelli bir oğlu vardı. Alışveriş yapacağını fakat üyeliği olmadığını, üye olmak için destek istediğini söyledi. Kasadaki bey ve hanım kesinlikle destek olmadan'kendiniz yapacaksınız, kasa önünde yazıyor' sonraki mü...
Rossmann carda üye olamıyorum. Sitesinde üyeliğim bulunuyor. Daha önce sipariş verdim. Aynı şekilde Rossmann mağazalarından da alışveriş yapıyorum ve numaramı verip indirimden faydalandım. Şimdi siteden tekrar alışveriş yapmaya çalışırken Rossmann card olmadığı için indirim uygulamadı. SMS ile üye o...
Merhabalar, Konya M1 Real AVM'de bulunan şubenizde kasada bulunan arkadaşın üslubu ve yüz ifadesi çok yanlıştı. Ürünleri indirimli almamız için QR okutmamız gerektiğini üslupsuz bir şekilde söyledi. Bütün müşterilere, üyeliği olmayan müşteriler QR'ı okutabilir mi diye bize sinirli bir şekilde seslen...
Rossmann 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 