to read complaints and reviews, or file yours.
Çalıştığım firma tarafından Anneler Günü için Rossmann’dan 2.000 TL tutarında, son kullanma tarihi 31.12.2026 olan bir h...ediye çeki verildi. Çeki telefonuma tanımladım ancak hem mağazada hem de online olarak kullanmak istediğimde çek hesabıma hiç düşmedi ve sistemde “kullanılmış” gibi görünerek aktif
19 Mayıs 2026 Salı günü İstanbul Kurtköy Viaport AVM’de bulunan Rossmann Türkiye mağazasında alışveriş yaptığım sırada, ...yan kasada bulunan bir müşteriye nakit alınan ürünün nakit iadesinin yapılamadığı, sadece değişim yapılabileceği söylendi. Bunun üzerine bir tüketici olarak bu uygulamanın sebebini
"Kendileri çok teşekkür ederim gayet yeterli bir bilgilendirme yapıldı"
16.10.2025 tarihinde saat 13:41’de İstanbul Viaport Venezia Karadeniz Mahallesi’indeki Rossmann mağazasında üyelik işlem...i sırasında mağaza çalışanı bana bir karekod gösterdi. Karekod ile üyelik sayfası açılmayınca çalışan, “Verin bana, ben yapayım, ” diyerek telefonumu aldı ve kendi elleriyle ismimi
"İlgi ve alakanızdan dolayı teşekkür ederim."
20 Ekim 2025 tarihinde saat 17:00-18:00 arasında eşim ve çocuğumla birlikte... Pendik Kurtköy Viaport AVM Rossmann mağazasına alışveriş için gittik. Alış
"Teşekkürler"
7 Ekim Salı günü saat 13:28'de, daha önce çalıştığım İstanbul Pendik Viaport Kurtköy Rossmann şubesinden ayrılmış olmama... rağmen, bir kurye tarafından tekrar arandım. Adres sormak için arayan kurye S***** Y******* (053*********28) ile adres bilgisi paylaşmadım ve bu nedenle kendisinden hakaret içeren
Viaport AVM Roosman mağazasından yaklaşık iki hafta önce Isana body lotion satın aldım. Ürünü iki kez kullandım ve her i...ki kullanımda da cildimde aşırı derecede kabarcıklar oluştu, yoğun kaşıntı yaşadım. Şikayetlerim geçmeyince acile başvurmak zorunda kaldım ve ilaç tedavisi aldım, ancak hâlâ tamame
28.07.2025 saat 21:20 civarında Viaport Rossmann şubesine arkadaşımla gittim. İndirimli olarak gördüğüm yüz usturasından... 3 adet aldım; fiyatı 60 TL görünüyordu ve aynı etiket altında en az 6-7 adet daha vardı. Kasada uzun süre bekledikten sonra, kasadaki görevli benden 270 TL ödeme istedi. Nedenini
Sayın Yetkili, Temmuz ayında Viaport Kurtköy şubenizden alışveriş yaptım. Eve geldiğimde, bana ait olmayan bir ürünün f...işimde ödenmiş olduğunu ve poşetime eklendiğini fark ettim. Ürün iadesini, aldığım mağaza yerine farklı bir mağazaya yapmak istediğimle ilgili olarak çağrı merkezinize 3 defa talep
Bugün (4/7/2025) saat 15 sularında Tuzla Viaport marinadaki Rossmann mağazasına gittim. 75 yaşındaki babam sıcaktan çok ...bunalmıştı onu dışarıda gölgeye oturtup ona su almaya gittim. 4 tane yarım litrelik içme suyu aldım. Kasada dakikalarca bekledim. Mağazada 2 tane kasa var, birisini açmadılar. Diğe
Rossmann Tuzla Marina Viaport şubesinden 03.05.2025 tarihinde yaptığım alışverişte 160₺'lik kasa arkası indirim uygulanm...amıştır (Sunozan Güneş Sprey Kremi ürünü). İndirim olduğuna eminim çünkü çalışan hanım, 40₺'lik alışveriş yaparsanız ürün 300₺'ye düşüyor diye kendi ağzıyla söyledi ve bu konuşmanı
"İlgi için teşekkür ederim"
Rossmann Tuzla Viaport mağazasından 3 gün önce ideenwelt marka buharlı ütü aldım. Ancak ürün vaat ettiğini gerçekleştirm...iyor. İşe yaramıyor yani. Mağazaya başvurdum iade ya da başka bir ürün ile değişim için. Yetkili olduğunu tahmin ettiğim beyefendi geldi. Bana tekrar ürünü anlattı. Böyle kullanman
Merhaba, bugün hatta şu an Viaport Rossmann Şubenizden alışveriş yapmış bulunmaktayım. Kasaya geldiğim zaman kasa arkası...ndan ürün de aldım ve sistemde yavaşlık olduğunu, beklememiz gerektiği söylendi. Anlayışla karşıladım. Sonra sıkıntıdan kaynaklı kasa arkası ürünü alamayacağım, ekstrasını cebimden
Bugün Viaport Rossmann mağazasına gittim. Kapıda tüm ağız bakım ürünlerinde %50 indirim olduğu yazan bir pano vardı. İçe...ri girip marvis marka bir diş macunu aldım. Kasaya gittiğimde bana %50 indirim olmadığı ''bu üründe bu kadar indirim olur. Mu'' gibi bir tavırla karşılaştım. Daha sonra ürünü norma
Rossmann Viaport mağazası ikili bıçak aldım ürünü ertesi gün ekmek için test ettiğimde ekmeği kesmemesi sonucu bıçağı ...iade etmek istedim. Mağaza çalışanı Rossmann müşteri hizmetlerine Rossmann mağaza müdürü de Rossmann müşteri hizmetlerine aktarıyor. Ama ilgilenen yok laubali konuşmalar hak getire
30 Ağustos, yani dün Viaport Rossmann mağazasından Domol çamaşır parfümünü aldım. Bugün de kullanma talimatına uyarak ça...maşır makinesinde ürünü kullandım. Ancak parfüme dair (koku) hiçbir şekilde yok, sanki kullanılmamış gibi. Yetkililerden iadesini istiyorum.
Viaport Asia şubenizdeki kasada olan E** adında çalışanınız müşteriyle nasıl konuşması gerektiğini bilmiyor. İndirimli o...lması gereken urunu bilgi vermeden üyeliğim olmadığı için direk geçti ve ben normal fiyat olduğunu bilseydim zaten almazdım iadesini istiyorum dediğimde yalan söylemeyin diyerek he
13 Haziran'da Rossmann Viaport şubesinden Bentley'in yazlık bir parfümünü, ...yanımdaki şube çalışanı vasıtası ile koklayarak aldım. Paketi kasaya mağaza
"Rossmann gayet ilgili bir şekilde sorunumu çözdüler çok teşekkür ediyorum"
"Olumsuz bir olayın Sürecini başarıyla yönettiler. Teşekkürler..."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100