to read complaints and reviews, or file yours.11 Haziran’da Ankara Kentpark Rossmann mağazasından bir adet rimel satın aldım. Ürünü eve geldiğimde açtığımda, rimelin ...daha önce açılmış ve kullanılmış olduğunu fark ettim. Kasada fişimi aldım, fişim hâlâ duruyor. Mağazada o anda fark etmediğim için herhangi bir görevliyle görüşemedim. Sonrasında
01.05.2026 tarihinde Kentpark Rossmann mağazasından toplam 2.368 TL’lik alışveriş yaptım. Çalıştığım firmanın hediye ett...iği 2.000 TL’lik hediye çekini kullandım, kalan 368 TL’yi ise kartımdan ödedim. Daha sonra kasada aynı ürünü, Flormar pudrayı, iki kere geçtiklerini fark ettim ve mağazayı telefonl
"Ankara Kentpark mağazasında ürün değişimi yapıldı. Çok teşekkürler."
03.03.2026 tarihinde Ankara Kentpark Rossmann mağazasından yaklaşık 1.190 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödememi b...anka kartı ile gerçekleştirdim. Kasada faturamı kestirdim, Rossmann kartı ile alışveriş yaptığım için faturanın Rossmann kartıma kayıtlı mail adresime gönderileceği söylendi. Fatur
Bugün Ankara Kentpark AVM’deki Rossmann şubesinde Roc markasının nemlendirici kremiyle ilgili son derece rahatsız edici ...bir olay yaşadım. Ürünün üzerinde 200 TL fiyat etiketi ve yeşil indirim etiketi vardı. Daha önce başka bir Rossmann şubesinde de aynı indirimi görmüş, ancak stok olmadığı için ürün
"Nurdan Hanım, mağazada yaşadığım iade sürecinde gösterdiğiniz ilgi ve destek için çok teşekkür ederim."
04.02.2026 tarihinde saat 17.54’te Ankara Kentpark AVM Rossmann mağazasından fiş numarası 0570 olan alışverişimde, 87002...16523233(4) kodlu Oral-B şarjlı diş fırçası satın aldım. Ürünün üzerinde şarjlı durumda olduğu yazmasına rağmen çalışmadı. Yaklaşık bir saat şarj ettim, yine çalışmadı. Ertesi gün
08.11.2025 tarihinde Rossmann Kentpark şubesinde yaptığım kişisel bakım ürünleri alışverişimde kasada kredi kartımdan he...m puanla hem de karttan aynı tutar olacak şekilde çift çekim yapıldı. Bunu fark ettikten sonra tutarın çekildiği bankaya itirazda bulundum ve haklı olduğuma dair tüm belgeler banka
"Öncelikle ürünün iadesini alan Kentpark mağazasına teşekkür ediyorum. Ancak Loreal yetkilisi ürününün arkasında durmadı. İade olamayacağını bildirdi. Bu kadar senenin kozmetik firması çok yazık. Sorun gözle görülür şekilde ortada olmasına rağmen açılmış ürünü alamayız diyor. Sorunumu çözüme ulaştıran Rossmann Kentpark mağazasına teşekkür ediyorum."
"Yaklaşık 20 gündür çözemediğim konu bir saat içinde çözüldü, teşekkürler Şikayetvar"
10.10.2025 tarihinde Rossmann Mahall mağazasından 651,5 TL tutarında, 20.10.2025 tarihinde ise Kentpark mağazasından 467...,5 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişlerle Rossmann çekiliş kampanyasına katılmak istedim. Ancak uygulamada kontrol etmek istediğimde, mail adresimi yanlış kaydettiğimi fa
23.07.2025 tarihinde Ankara Kentpark Rossmann'dan alışveriş yapmak için gittim. Saat 19:20 civarında, sistemin çalışmadı...ğını belirterek aldığım tüm ürünleri kasadan geçiremeyeceklerini söylediler. Kasa arkası ürünlerden alamayacağım ifade edildi. Sistemin tekrar çalışıp çalışmayacağını sordum, tekra
Rossmann'dan 31.12.2024 tarihinde eşime Tommy Now isimli parfümü Kentpark AVM'den hediye aldım. Alırken mağazadaki arkad...aş 7 gün içinde iade edebileceğimi söyledi. Aradan birkaç gün geçtikten sonra başka bir şubeye iade etmeye gittim çünkü testerına bakınca kokusunu beğenmedi eşim. Antares mağazası
Kentpark mağazasından kurumsal fatura istediğimi belirterek alışveriş yaptım. Kasadaki arkadaş bana hiçbir şey sormadan ...ve mail adresi vs istemeden direkt bilgi fişi verince, kurumsal faturamı mail adresime nasıl ileteceklerini sordum. Çünkü e-arşiv mükellefi değilim. Ne yapacağını bilemedi, uğraşma
Kent Park Rossmann mağaza müdürü üslupsuzluğu Kasada ilerlemeyen sıra oluşması üzerine bütün kasalar ilerlerken tek bir ...kasa yarım saat durdu. Bir hanımefendi, kasa neden ilerlemiyor dedi. Müdür olduğunu öğrendiğim kadın, 'Kasa dondu' diye sert çıkışıp ters ters cevaplar verdi. Konuşmadan iletişim k
Rossmann erken kapanış Saat 21.52 de Kentpark-1 de bulunan mağazada içeride tek kasa çalıştıklarını ve sıra olduğu için ...müşteri alamadıklarını belirterek içeriye müşteri alma işlemi yapmıyorlar. Ve bu saatte içeri müşteri alırsam evime ne zaman gideceğim tarzında bir cümle kullanarak AVM ve mağazanı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
