Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Eda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

C Vitamini Serum Cildimde Yanma Ve Kabarma Yaptı, İade İstiyorum

C Vitamini Serum Cildimde Yanma Ve Kabarma Yaptı, İade İstiyorum
C Vitamini Serum Cildimde Yanma Ve Kabarma Yaptı, İade İstiyorum
profile
23 Kasım 2025 02:47
511
Eda'nın Teşekkür Mesajı
“Öncelikle ürünün iadesini alan Kentpark mağazasına teşekkür ediyorum. Ancak Loreal yetkilisi ürününün arkasında durmadı. İade olamayacağını bildirdi. Bu kadar senenin kozmetik firması çok yazık. Sorun gözle görülür şekilde ortada olmasına rağmen açılmış ürünü alamayız diyor. Sorunumu çözüme ulaştıran Rossmann Kentpark mağazasına teşekkür ediyorum.”

22 Kasım 2025 tarihinde Ankara Kentpark Rossmann mağazasından uzman tavsiyesiyle Loreal markasına ait Resitali Clinical %12 c vitamini serum satın aldım. Normalde Nivea serum kullanıyordum, ancak mağazadaki görevli bu ürünü önerdiği için denemek istedim.

Ürünü yüzüme sürdüğüm anda yanma ve kabarma başladı, sonrasında da kaşıntı devam etti. Herhangi bir doktora gitmedim, şu an yalnızca yüzümü iyice yıkayıp ürünü cildimden arındırmaya çalışıyorum.

Bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle ürünü kesinlikle kullanmak istemiyorum ve Rossmann’dan ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum.

23 Kasım 2025 13:22 (Şikayetten 10 saat sonra)
Eda
Eda
24 Kasım 2025 14:38

Öncelikle ürünün iadesini alan Kentpark mağazasına teşekkür ediyorum. Ancak Loreal yetkilisi ürününün arkasında durmadı. İade olamayacağını bildirdi. Bu kadar senenin kozmetik firması çok yazık. Sorun gözle görülür şekilde ortada olmasına rağmen açılmış ürünü alamayız diyor. Sorunumu çözüme ulaştıran Rossmann Kentpark mağazasına teşekkür ediyorum.

27 Kasım 2025 16:07

Merhaba Eda Hanım, 27.11.2025 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Isana Vitamin C Ürünü Cildimde Yoğun Reaksiyona Sebep Oldu

profile
02 Ekim 2025 01:37
1.704
Isana Vitamin C Ürünü Cildimde Yoğun Reaksiyona Sebep Oldu
5
Büşra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Rossmann Resh Lab C Vitamini Serum Oksitli Bozuk

profile
Büşra
23 Ocak 2024 19:41
5.478
"C Vitaminlerinizin genel olarak oksitli ve bozuk olduğunu düşündüğümden artık sizden bu tarz serum ürün alışverişi yapmayacağım. Paramı iade ettiğiniz için teşekkürler"
Rossmann Resh Lab C Vitamini Serum Oksitli Bozuk
Rossmann Resh Lab C Vitamini Serum Oksitli Bozuk

Rossmann Son Kullanım Tarihi Yaklaşan Ürün Ve İade Sorunu Güvenimi Sarsıyor

profile
14 Ağustos 2025 22:17
2.145
rossmann-son-kullanim-tarihi-yaklasan-urun-ve-iade-sorunu-guvenimi-sarsiyor-1.jpg
5
Nurdan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Rossmann Bozuk Ürün Resh Lab C Vit. Serum

profile
Nurdan
19 Ağustos 2024 00:02
5.778
Rossmann Bozuk Ürün Resh Lab C Vit. Serum
Rossmann Bozuk Ürün Resh Lab C Vit. Serum
3
Esra sonucu yetersiz buldu

Rossmann Değişim Mağduriyet Yaşandı

profile
14 Mayıs 2024 13:11
2.869
Rossmann Değişim Mağduriyet Yaşandı
Rossmann Değişim Mağduriyet Yaşandı
Rossmann Değişim Mağduriyet Yaşandı
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru