to read complaints and reviews, or file yours. 
"Hızlı çözümünüz için. Müşteri temsilcinizi uyardığınız ve muhatap etmediğiniz için teşekkürler"
10 Mart 2026 tarihinde saat 15.46 civarında Rossmann online üzerinden #rso101697162 numaralı siparişi verdim. Siparişimde indirim ve kargo ücretsiz gö...
6 Şubat 2026 tarihinde Rossmann mobil uygulaması üzerinden verdiğim #rso101624907 numaralı siparişimde Pure Choice X Ç**** Ç**** Bariyer Güçlendirici Krem satın aldım. Ancak 8 Şubat 2026’da Hepsijet ile İstanbul Maltepe’de teslim edilen kargodan krem yerine Pure Choice X Ç**** Ç**** Peptide Complex ...
"Yetkili Nurdan Hanıma ilgi ve çözümlerinden dolayı teşekkür ederim"
"İadem yatırıldı."
Rossmann’dan 1240 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ürünlerim Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi. 25 Aralık’ta Kolay Gelsin’den “Kargonuz hasarlandığı için gönderen firmaya iade edilecektir” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak bu mesajdan sonra ne iade ücreti hesabıma yatırıldı ne de kargomun a...
11.12.2025 tarihinde Rossmann uygulaması üzerinden alışveriş yaptım ve aynı ürünler için iki ayrı sipariş oluştu. Uygulama üzerinden verdiğim bu siparişlerden biri rso101508580, diğeri ise rso101508569 numarasıyla görünmekte ve banka kartımdan 989 TL iki kez çekildi. Yani aynı ürünler için iki kez ö...
29.11.2025 tarihinde Rossmann’ın kendi internet sitesi üzerinden kredi kartımla tek çekim olarak 1.047,90 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim Hepsijet firmasıyla tarafıma ulaştırılmadan, “koli hasarlı” gerekçesiyle depoya iade edilmiş. 02.12.2025 tarihinde kargo takibini kontrol ettiğimde sipa...
Rossmann internet sitesi üzerinden yaptığım alışveriş sonucu; #rso101473593 numaralı siparişim kapsamında 24.11.2025'de tarafıma teslim edilmek üzere kurye gelmiştir. Kargo paketi tarafıma ulaştığında kutunun ezilmiş ve açılmış olduğunu gördüm. Kutunun içine baktığımda siparişte yer alan Domol Yağ ...
10 Kasım’da Online Rossmann üzerinden verdiğim siparişte toplam 8 ürün satın aldım, ancak kargoyla sadece 3 ürün teslim edildi, 5 ürünüm gönderilmedi....
25.10.2025 tarihinde Rossmann’ın online mağazasından 1.590,40 TL tutarında, indirimli ürünler de dahil olmak üzere alışveriş yaptım. Siparişim, kolay gelsin kargo firması ile teslim edilmesi gerekirken, Rossmann tarafından yetersiz ambalajlama nedeniyle ürünlerimin iade edildiği bilgisi tarafıma ile...
05.11.2025 tarihinde Rossmann.com.tr üzerinden verdiğim rso101439406 numaralı siparişimde, Sensodyne Diş Macunu Repair&Protect 75ml ürününün iadesi için başvuru yaptım. Yanlış ürün gönderildiği için iade talebi oluşturdum ve verilen iade kodunu kullanarak DHL e-Commerce kargo ile ürünü göndermek ist...
4 Ekim'de Rossmann online mağazadan rso101368240 numaralı siparişimde ped, temizleyici, çöp poşeti gibi ürünler satın aldım. Ancak ürünlerim tarafıma hiç teslim edilmedi. Sipariş takibini yaptığımda ürünlerin Aydın'a teslim edildiğini gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünlerin ...
Rossmann online mağazasından 3027842568 ve rso101352690 numaralı siparişlerim kapsamında Air Wick oda kokusu satın aldım. Mağazada istediğim koku bulunmadığı için online alışverişi tercih ettim. Ancak tarafıma farklı bir fatura ile, onayım alınmadan farklı bir ürün gönderildi. Ellerinde ürün yoksa n...
19 Eylül tarihinde Rossmann uygulaması üzerinden 589,90 TL tutarında temizlik ürünleri siparişi verdim (Sipariş No: rso101338092). Siparişimin üzerind...
Rossmann online mağazasından 3 adet Flormar Sheer Up ruj siparişi verdim (Sipariş No: rso101327980). Ürünler 2 gün önce elime ulaştı ancak hepsinin koruma bantları açık şekilde gönderilmiş. Rujlardan biri kırık ve kullanılamaz halde, diğer bir ruj ise kullanılmış gibi görünüyor. Ürünlerin bu şekilde...
"Sorunumu çözdüğünüz teşekkür ederim"
Rossmann online mağazasından RSO101306974 numaralı siparişim için Hepsijet kargo ile gönderim yapıldı. Dağıtım günü evde olmamıza rağmen ne arayan ne ...
28 Ağustos'ta Rossmann online mağazasından verdiğim RSO101294100 numaralı siparişimde, Rival Loves Me markasına ait No. 14 Chestnut rujun sadece kapağ...
"Geç de olsa çözüldü, teşekkürler."
15 Ekim tarihinde Rossmann online mağazasından RSO101273763 numaralı siparişi verdim. Ancak kargom “kargo patladı” gerekçesiyle bana ulaşmadan iade ed...
"Bir sonraki siparişim için ücretsiz teslimat kuponu verildi, teşekkür ederim. Stok yenilendi ve ürünü tekrar sipariş ettim. Bu sefer elime ulaştı. Teşekkürler."
8 Haziran 2025 tarihinde Rossmann firmasının uygulaması üzerinden 1.274-tl alışveriş yaptım. Kolay gelsin kargo firması ürünleri patlatmış ve bana bilgi verilmiyor. Aradan yaklaşık 3 hafta geçti, telefon ile Rossmann müşteri hizmetlerini aradım. Satın almış olduğum ve kargoda patlayan ürünler uygula...
29.06.25 tarihinde Rossmann online olarak alışveriş yapmak istedim. 2 ürün ve üzerine kargo bedava yazmasına rağmen kargo ücreti yansıdı. Almak istediğim ürünleri mağazalarda bulamadığım için mecburen almak zorunda kaldım. Kargo kampanyası yapıp da sepette yansıtmamak müşteri memnuniyeti ya da geri ...
Rossmann 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
