Erol sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Orijinal Olmayan Ürün Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar
Erol
21 Ekim 2025 15:05
584"👍👏👏👏. Teşekkürler."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Rossmann Siparişimde Eksik Ürün Var, Ücret İadesi Ve İşlem Bildirimi Bekliyorum
Alperen
24 Kasım 2025 12:04
688Rossmann internet sitesi üzerinden yaptığım alışveriş sonucu;
#rso101473593 numaralı siparişim kapsamında 24.11.2025'de tarafıma teslim edilmek üzere kurye gelmiştir. Kargo paketi tarafıma ulaştığında kutunun ezilmiş ve açılmış olduğunu gördüm. Kutunun içine baktığımda siparişte yer alan Domol Yağ Çözücü Sprey ürünlerinin mevcut olduğunu, ancak Biorock Crystal Deodorant Yedek Stick 120 gr ürününün kutuda bulunmadığını fark ettim.
Durumu kontrol ettiğimde, söz konusu deodorant ürününün sevkiyata hiç hazırlanmadığını, hatta kesilen faturaya dahi eklenmediğini gördüm. Ürün fatura kaleminde yer almamasına rağmen ücretinin tarafımdan tahsil edildiği anlaşılmaktadır.
Firmanızın iade/ürün sorunları ekranında bu ürün görünmediğinden, iade veya eksik ürün teslimi işlemini başlatamadım. Hem teslim edilmeyen hem de faturaya eklenmeyen ancak ücreti alınan bu ürünün iade/ücret iadesi sürecine dahil edilmesini, gerekli düzeltmenin yapılmasını ve işlemlerin tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Kontrol kolaylığı açısından ilgili faturayı talebime ek olarak iletiyorum.
Gereğini arz ederim.
Alperen ö***.
Sipariş No: #rso101473593
Benzer Şikayetler
Rossmann Kargo Ve Müşteri Hizmeti Skandalı!
Beklem
21 Aralık 2023 10:51
1.0914 Aralık tarihinde RSO100412258 sipariş numarası ile Rossmann'dan indirimli olarak alışveriş yaptım. Ürünler 6 Aralık'ta 'Kargomsende' adlı bir kargo firması tarafından, bana iletilmek üzere Rossmann'dan teslim alındı. 9 Aralık'ta Beşiktaş Dağıtım Merkezlerine ulaştı ve 18 Aralık'a kadar kargo dağıt...
Siparişim Başkasına Teslim Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
Nagihan
17 Ekim 2025 00:23
45406.10.2025 tarihinde Rossmann uygulamasından verdiğim rso101374853 numaralı siparişim, Kolay Gelsin kargosu tarafından bana teslim edilmediği halde, “o. D.” isimli bir kişiye teslim edildiği şeklinde mesaj gönderildi. Teslimat adresim N****** O*** adına, Erdemkent Mah. Erdemkent Küme Evleri No: 1c/1...
siparisim-baskasina-teslim-edildi-magduriyetim-giderilmiyor-4.jpg
siparisim-baskasina-teslim-edildi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
Eksik İade Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
Hazal
04 Kasım 2024 12:47
68816.10.2024 tarihinde Rossmann internet sitesinde 753,9 TL değerinde RSO100826120 numaralı siparişimi verdim. Kargo 18.10.2024 tarihinde kargoya verildi ancak 24.10.2024 tarihinde kargo şirketi Scotty ile iletişime geçtiğimde kargonun hasar alması nedeniyle göndericiye iade edileceği söylendi ve karg...
Cansu sonuçtan hiç memnun değil
Eksik Ürün ve Cevapsız Şikayet
Cansu
04 Ekim 2024 13:25
1.152Rossmann mobil uygulaması üzerinden 10.09.2024 tarihinde RSO100772165 numaralı verdiğim sipariş, 24.09.2024 tarihinde kargoya verilerek tarafıma teslim edildi. Ancak paket içerisinde 1 adet Domol Tuvalet Temizleme Köpüğü, 2 adet Domol Cam Temizleme Köpüğü ve 2 adet Domol Renk Ayırıcı Bezinin (24lü) ...
Yorumlar