to read complaints and reviews, or file yours.09.09.2026 tarihinde Ankara Kentpark Rossmann mağazasından Celimax Retinol ürününü satın aldım. Daha önce defalarca kull...andığım ve boyutuna, doluluğuna çok iyi hakim olduğum bu ürün, açtığımda neredeyse yarıya yakın boş çıktı ve içinde olması gereken miktarın oldukça altında ürün vardı. Durumu fark
Rossmann’dan yaklaşık iki yıl önce bir mağazadan kuru manikür makinesi satın aldım. Ürünü toplamda sadece iki üç kez kul...lanabildim. Uzun bir süre kullanmadıktan sonra haziran gibi tekrar çalıştırmak istediğimde cihazın hiç çalışmadığını fark ettim. Şu anda fişe takmama ve açma kapama düğmesini denem
08.09.2026 tarihinde Balıkesir Edremit Novada Rossmann mağazasından Urban Care marka cream wax satın aldım. Ürünü bir gü...n sonra açtığımda, yapısının normal wax gibi olmadığını, aşırı kremsi ve cıvık bir kıvamda olduğunu fark ettim. Ürünün formülünde bir sorun olduğunu düşünüyorum ve bu haliyle kulla
Rossmann’ın online mağazasından Isana Intensiv Serum %10 C Vitamini 30 ml ürününü satın aldım. Serumu 25 Ağustos 2026 ta...rihinde ilk kez denediğimde çok ağır ve rahatsız edici bir baharat kokusu ile karşılaştım. Kokusu o kadar keskin ve kötüydü ki ürünü yüzümden ve elimden güçlükle arındırabildim, uz
5 Eylül 2026 Cumartesi günü Zonguldak Esas 67 AVM’deki Rossmann şubenizden The Purest Solution markalı yüz yıkama jeli s...atın aldım. Bu ürünü daha önce de kullandığım için kokusunu çok iyi biliyorum, ancak bu kez açtığım anda çok kötü ve alışık olmadığım bir koku ile karşılaştım. Ürünün ya sahte ya d
Rossmann mağazasından iki adet Dermokil peeling ayak maskesi satın aldım. Ürünlerden biri elime zaten patlamış şekilde u...laştı. Paketi açtığımda ambalajın açık olduğunu, içindeki ürünün paketin içine yayıldığını ve ürünü elime aldığımda ellerime bulaştığını gördüm. Patlayan bu ürünü daha sonra elimde
5 Eylül 2026 tarihinde Pendik Viaport Rossmann mağazasından Oral-B iO2 şarj...lı diş fırçası satın aldım. Eve geldiğimde cihazı kullanmak istediğimde hiç
Geçen ay Eyüpsultan Rossmann mağazasından yaklaşık 1.200 TL ödeyerek Ulric de Varens Night erkek parfümü satın aldım. Ür...ünü aldıktan sadece 3 gün sonra parfümün fısfısı tamamen bozuldu ve ürün kullanılamaz hale geldi. O sırada parfüm şişesi yaklaşık yüzde doksan doluydu. Ürünü fişim ve kutum yanımd
Rossmann’ın internet sitesi üzerinden bugün saat 10:30 civarında, üye girişi yapmadan bir sipariş verdim. Sipariş numara...m rso102053807. Sipariş sonrasında ürünler üzerinde küçük bir değişiklik yapmak ve gerekiyorsa iptal etmek istedim ancak üye girişi yapmadan verilen siparişlerde sistem buna hiçbir
29 Ağustos tarihinde Rossmann online mağazasından verdiğim rso102034210 numaralı siparişim, yanlış ürün ile tarafıma tes...lim edildi. Kargo elime ulaştığında ilk başta sorunun kargo şirketinden kaynaklandığını düşündüm ancak gönderi etiketleri ve süreç incelendiğinde hatanın Rossmann kaynaklı olduğunu
Rossmann Ankamall şubesinden 03.09.2026 tarihinde Givenchy L’interdit Eau de parfum satın aldım. Ürünü kutusundan çıkard...ığımda, parfümün renginin alışık olduğum L’interdit EDP’den farklı olarak belirgin şekilde sarı renkte olduğunu fark ettim. Ardından batch kodunu kontrol ettiğimde 3j01 koduyla kar
25 Haziran tarihinde Rossmann Bodrum Midtown şubesinden Burberry marka bir parfüm satın aldım. Ürünü bir süre kullandıkt...an sonra kokusunun kalıcı olmaması nedeniyle 12 Temmuz’da aynı mağazaya inceleme için teslim ettim. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen inceleme süreciyle ilgili bana hiçbir şek
29.08.2026 tarihinde akşam üzeri Rossmann Çorlu Çarşı şubesinden kasa arkasından satılan Oral-B ıo 2 model elektrikli di...ş fırçasını satın aldım. Ürüne yaklaşık 3.300 TL ödedim. Eve gelip kutuyu açtığımda cihazın çalışmadığını fark ettim. Önce şarja takıp yaklaşık 2 saat bekledim, buna rağmen hiç tep
"Sorunum çözülmüştür. 1 seferlik kargo ücreti istisnası istedim, tanımlayacaklarını söylediler. Bu yeşil diş ipini almayın tel tel dökülüyor. Mavisi çok güzel çok beğeniyorum."
Rossmann Isparta İyaş AVM şubenizden 18 Haziran tarihinde Torima mini kamera satın aldım. Ürün daha 3 ay bile olmadan an...iden kapandı ve bir daha hiç açılmadı. Şu an elimde kullanılmayan, bozuk bir ürün bulunuyor. Garantiye göndermek istediğimde benden fatura talep edildi, ancak alışveriş sonrası ba
"Teşekkür ederim"
18.08.2026 tarihinde Kayseri Park Rossmann mağazasından arkadaşım aracılığıyla oğluma Essence markasının çeşitli kozmeti...k ürünlerini aldırdım. Oğlum mağazada ürünleri alırken kimsenin yardımcı olmaması nedeniyle zaten zor durumda kalmış, indirimde olan ürünlerin etiketleri de güncellenmediği için ra
20 Ağustos 2026 tarihinde Rossmann Türkiye online şubesinden ayak törpüsü siparişi verdim. Siparişim 22.08.2026 tarihind...e DHL kargo ile öğle saatlerinde teslim edildi ancak kutuyu açtığımda ürünün hiç konulmadığını, kutunun boş ve yırtılmış olduğunu gördüm. Kargo dahil yaklaşık 425 TL ödeme yapmış o
"15 gündür devam eden sorunumu hızlı şekilde çözümleyen Nurdan Hanım’a teşekkür ediyorum."
Muğla Merkez’deki Rüya 48 Rossmann şubesinden 9 Ağustos Pazar günü Tom Ford Black Orchid parfüm satın aldım. Ürünü kayıt...lı telefon numaram üzerinden aldığım için ayrıca fiş ya da fatura almadım. Parfümü kullanmaya başladığımda, bu parfümü daha önce de kullanan biri olarak, beklediğim yayılımın ve ka
18.08.2026 akşamı Gaziantep Sankopark’taki Rossmann mağazasından Chloé Nomade parfüm satın aldım. Yıllardır kullandığım ...ve kalıcılığını çok iyi bildiğim bir parfüm olmasına rağmen, bu kez aldığım ürünün kokusu tenimde neredeyse hiç kalmıyor. Normalde gün boyu kalıcı olan bu parfüm, birkaç dakika içi
18.08.2026 tarihinde Bursa Korupark AVM içindeki Rossmann şubesinden Gofrik marka Antep fıstıklı sütlü çikolata kaplı go...fret satın aldım. Bu ürünü daha önce de defalarca tüketmiş biri olarak, aldığım ürünlerin tadı ve kokusunun alıştığımdan tamamen farklı ve belirgin şekilde bayat olduğunu fark etti
"Rossmann olması gerekeni yaptı, hem müşteri hizmetlerine hem de Nevşehir şubesine yaklaşımlarından dolayı teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
