to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann'dan Alınan Diş Macununda Yarı Dolu Çıktı: Ürün Değişimi Ve İade Talebi
5 Ekim’de Rossmann’dan Royal Caviar Passion Fruit diş macunu satın aldım. Kutuyu açtığımda üzerinde koruma bandı vardı, bu yüzden ürünü normal kabul ettim ancak birkaç gün sonra tüpü açıp kullandığımda macunun neredeyse yarısının boş olduğunu fark ettim. Yeni alınmış ve koruma bandı bulunan bir ürünün bu şekilde eksik dolu çıkması hem hayal kırıklığı yarattı hem de güvenimi sarstı.
Ürünün incelenmesini, gerekiyorsa parti/serisinin kontrol edilmesini ve tarafıma eksiksiz bir ürün gönderilmesini ya da ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Benzer bir mağduriyetin başka müşterilerin başına gelmemesi için de üretim ve dolum aşamalarının gözden geçirilmesini rica ederim.
Merhaba Funda Hanım İsmim Nurdan, şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba 20.10.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Rossmann'a ve müşteri temsilcisine hızlı geri dönüşleri ve çözümleri için teşekkür ederim.
