to read complaints and reviews, or file yours.Celimax Çift Hazneli Krem Pompası Tek Renk Çıkıyor
Celimax Retinal Shot Tightening Dual Cream ürününü 3 Kasım tarihinde Rossmann Kadıköy Terminal şubesinden satın aldım. Ürün çift hazneli ve iki farklı formül içermesine rağmen, pompayı kullandığımda sürekli yalnızca mavi renkli krem geliyor. Retinal içeren diğer formül hiçbir şekilde çıkmıyor. Üründe üretim veya ambalaj kaynaklı bir kusur olduğunu düşünüyorum.
Ürünü doğru şekilde kullandığımdan emin olmama rağmen sorun devam ettiği için ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Fişim yanımda olmadığı halde, ambalajı ve ürünün kusurunu gösteren görsellerle durumu net şekilde ortaya koyduğumu düşünüyorum.
Bu nedenle ayıplı olduğunu düşündüğüm ürün için değişim yapılmasını ya da ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma en kısa sürede bilgi verilmesini rica ederim.
Merhaba Emine Hanım İsmim Nurdan, şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizimle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba 06.11.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
