to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Tıraş Köpüğü Ve Kontamine Ürünler: Yeniden Gönderim Talebi
Rossmann’ın resmi internet sitesi üzerinden 27 Ekim tarihinde bir sipariş verdim. Siparişimde yer alan tıraş köpüğü ürününü kutuyu açar açmaz kırılmış ve patlamış halde buldum, üründen sızan köpük yanındaki diğer ürüne de bulaşmıştı. Ürünler bu halde kullanılamaz durumda.
Durumu fark eder etmez site üzerinden iade talebi oluşturdum ancak henüz herhangi bir geri dönüş almadım. Ben, kırık ve patlak gelen tıraş köpüğünün ve ondan etkilenen ürünün sağlam ve sorunsuz şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
İlgili sipariş numaram RSO102197237’dir. Mağduriyetimin giderilmesi ve yeni ürünlerimin en kısa sürede gönderilmesini rica ediyorum.
Merhaba İrem Hanım, İsmim Kübra şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba İrem Hanım, 04.11.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman aracılığıyla bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
