Roborock Q8 Modeli İçin Yedek Parça Bulamama Sorunu

Roborock q8 model robot süpürgeyi yaklaşık 7 aydır aktif olarak kullanıyorum. Ürünü 02.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10394390087 numaralı siparişle satın aldım. Ancak bir süredir cihazın yedek parçalarını bulamıyorum. Filtre, ana fırça ve benzeri sarf malzemeleri ne Roborock’un resmi sitesinde ne de online alışveriş sitelerinde mevcut görünüyor.

Yetkili servis WhatsApp hattı üzerinden de destek alamadım, ellerinde yedek parça olmadığını belirttiler ve bu konuda çözüm sunmadılar. Eskişehir’de yaşıyorum ve bulunduğum şehirde de herhangi bir şekilde yedek parça tedarik edemiyorum. Yedek parça temini bu kadar zor olan bir ürünün satışının devam ediyor olması, kullanıcıyı yeni modellere yönlendirmeye çalışma izlenimi veriyor ve bu durumdan gerçekten çok sıkıldım.

Eğer Roborock q8 modeli artık üretilmiyorsa veya yedek parçası sağlanmıyorsa, bunun açıkça belirtilmesini ve tüketicinin mağdur edilmemesini bekliyorum. Talebim, ya bu model için uzun yıllar yetecek şekilde yedek parça temin edilmesi ya da yedek parça konusunda sorun yaşamayacağım denk bir modelin tarafıma sağlanmasıdır. Konunun acilen incelenerek çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.