to read complaints and reviews, or file yours.Uyumsuz Parça Ve İade Sürecinde Cevapsızlık
Roborock’un resmi internet sitesinden süpürgem için ana fırça kapağı satın aldım ancak gönderilen parça cihazıma uymadı. Bu nedenle ürünü iade etmek istiyorum fakat doğru düzgün bir muhatap bulamıyorum.
Yaklaşık 3 gün önce yaptığım bu alışveriş sonrasında iade süreciyle ilgili bilgi almak için hem mail hem de telefon yoluyla Roborock ile iletişime geçtim. Mailime hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Telefonla görüştüğümde ise bana başka bir telefon numarası verildi ancak bu numarayı aradığımda da kimse telefonu açmıyor, herhangi bir geri dönüş alamıyorum.
Uyumsuz gelen ürünün iadesi ve iade sürecinin nasıl işleyeceği konusunda açık ve net bilgi verilmesini, ayrıca ücret iademin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Siz değerli kullanıcılarımızın doğru ve güvenilir hizmet alabilmesi bizim için büyük önem taşımaktadır. Türkiye’de Roborock ürünleri için tek yetkili servis iletişim hattı …’dir. Bu numara dışında ulaştığınız servisler resmi Roborock yetkili servisi değildir. Sizlere en doğru desteği sunabilmek adına, tüm talep ve ihtiyaçlarınızda yalnızca bu hattı kullanmanızı rica ederiz. Her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi ister, güveniniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
