to read complaints and reviews, or file yours.Roborock Servis Ürünü Açıp Bakmadan Geri Gönderdi Aylardır Mağdurum
Roborock ürünü mü 10 Haziran’da Teknosa üzerinden kargoya verip 17 Haziran’da Roborock yetkili Servisi’e ulaşmıştır ürünün bağlanma koşullarını zaten ürünü satın aldığımızda biliyoruz ve ürünü garantiye göndermeden önce 2.4 kuralları Wi-Fi kuralları hepsini servis çalışma ekibiyle denedik sonra bana garantiye göndermemi istediler garantiye gönderdim ürünün kullanma kılavuzunda yazan çalışma kurallarının aynısını yazıp ürünü çalıştırmadan geri göndermişler ürünün robot kısmı çalışmıyor hiçbir şekilde süpürgenin ışığı yanmıyor açılmıyor istasyon çalışıyor ışığı yanıyor fakat robot çalışmıyor bunu 30 kere söylememe rağmen tamir edilmeden çalıştırılmadan geri gönderilmiş çalıştırılmadan gönderildiğini şu şekilde anlıyoruz silme ayakları dışarıda olduğu şekilde bir anda robot bozulmuştu çalıştırılan robot ayaklarını içeri çeker ayakları aynı şekilde dışarıya açık bir şekilde geri gönderilmiştir ürün açılmamıştır çalıştırılmamıştır bile servise videoları ekle diyorum çalıştığını göreyim diyorum ekleriz deyip geçiştiriyorlar ürünü ikinci kez göndermemi talep ediyorlar bugün 1 Temmuz 2026 20 gündür robot‘suz şekilde mağduriyet yaşıyorum bir dünya para veriyoruz ve şu anda hiç çalıştırmadan tekrar göndermemi söylüyorlar ortalama iki ay boyunca evde süpürgesiz kalmak zorundayım. Halde ha bu sefer yine tamir ederler mi açmadan geri mi gönderdiler onu da bilmiyoruz mağduriyetimi giderilmesini talep ediyorum gerekli yerlere şikayetimi yapmaya devam edeceğim ürün olmadığı zaman nasıl süpürge yapabilirim zararımı tazmin edilmesine talep ediyorum mağduriyetime çözüm bulunmasını talep ediyorum şikayet var da servis sorunlarıyla ilgili sayfalarca sorun var zaten buna bir çözüm bulmak zorundasınız
Merhaba Melek Hanım Cihazınızın sağlıklı ve verimli şekilde çalışmasını sağlamak için aşağıdaki adımları takip etmenizi rica ederiz: Cihazı şarj istasyonundan çıkarınız. Açma/Kapama tuşuna yaklaşık 5 saniye boyunca basılı tutunuz ve ardından elinizi çekiniz. Metal sensörleri, kuru ve temiz bir bezle bastırarak dikkatlice siliniz. Cihazı tekrar şarj istasyonuna yerleştiriniz ve şarj istasyonunun fişinin takılı olduğundan emin olunuz. Bu adımlar, cihazınızın performansını korumanıza ve uzun ömürlü kullanım sağlamanıza yardımcı olacaktır. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
Cevap yazmış olmak için yazılmış bir cevap Garanti’ye gidip gelmiş bir üründe sence tekrardan açıp kapama sorunu mu olacak ve bu yapılmamış mı sence açıp kapandı temizlendi hatta garantiye gönderildi hatta çağrı merkezi ile defalarca görüşüldü garantiye gidip geldikten sonra çalışmayan cihazın hiçbir işlem yapılmadan geri gönderilmiş burada da oyalamak adına cevap vermişsiniz sorunu anlattığım şeyle ilgili cevap vermemişsiniz muhtemelen bunu da otomatik yazıyorsunuz
