to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 5 ay önce Roborock s8 Pro model robot süpürge satın aldım. Süpürme sırasında yerdeki bir parçanın ana fırçaya s...ıkışması sonucu ana fırça kapağı kırıldı. Böyle bir durumda cihazın kendini durdurması gerekirken çalışmaya devam etti ve parça kırıldı. Bunun üzerine Roborock servis hizmetini te
Ocak ayında Teknosa’dan satın aldığım Roborock s8 Pro Plus robot süpürgenin ana fırça kapağında, kauçuk kısmın plastikle... birleştiği noktada kırılma meydana geldi. Ürünü sadece yaklaşık 4 ay kadar kullandıktan sonra bu parçanın kırılması sebebiyle süpürgenin temizlik performansı belirgin şekilde düşt
Yaklaşık 6 ay önce Vatan üzerinden bir adet Roborock s8 Pro robot süpürge satın aldım. Cihazın ana fırça kapağı kırıldığ...ı için ürünü yetkili servise gönderdim. Herhangi bir düşme, çarpma veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen bu parça kırıldı ve ilk gönderimde yaklaşık 1 ay gibi oldukça uzun bir sü
Roborock s8 Pro robot süpürgem aldıktan henüz birkaç hafta sonra arızalandı. Bu sebeple satın aldığım yer olan Media Mar...kt aracılığıyla cihazı yetkili servise gönderdim. Yapılan incelemede su haznesi değişiminin gerektiği ve kullanıcı hatası olduğunu belirterek parça değişimi için ücret talep ettile
Hepsiburada üzerinden, satıcısı da Hepsiburada olacak şekilde satın aldığım Roborock s8 Pro robot süpürgeyi 20 Nisan tar...ihinde teslim aldıktan sonra ikinci çalıştırmamda cihaz “dahili hata” uyarısı verdi. Bunun üzerine ürünü 7 Mayıs’ta yetkili servise bizzat teslim ettim. Serviste, sorunun yazılımsa
Yaklaşık 4 ay önce Roborock s8 Pro akıllı robot süpürgeyi bir internet sitesinden satın aldım, ürün halen garanti kapsam...ında. Yaklaşık 15–20 gün önce eşim, süpürgenin halı üzerinde sekerek ilerlediğini fark etti. Daha sonra hazneyi temizlerken ana fırça kapağının kırık olduğunu gördük. Yetkili serv
Hepsiburada üzerinden aldığım Roborock s8 Pro robot süpürgem tekerleklerinde sıkışma uyarısı verdiği için ürünü servise ...gönderdim. Ürün 24 Nisan’da teknik servise ulaştı ancak yaklaşık bir ay sonra bana geri gönderildiğinde hiçbir işlem yapılmamış, sorun çözülmeden geri yollanmıştı. Bunun üzerine ür
Roborock s8 Pro model robot süpürgeyi yaklaşık üç ay önce Ankara Atlantis AVM Media Markt mağazasından satın aldım. Ciha...zım iki gündür çalışırken, normalin çok üzerinde motor sesi çıkarıyor ve bu nedenle ürünün arızalı olduğundan şüpheleniyorum. Yetkili servise ulaşmak için 0 (850) 305 28 03 numara
Kasım 2025' de almış olduğum Roborock marka robot arıza sebebiyle Media Markt aracılığıyla teknik servise gönderildi. So...run giderildi diye geldi ancak sorun devam etti derken daha kötüsü oldu makinede hiç hareket yok, resetleme dahi yapmıyor. Bugün tekrar gittim Media Markt'a biz bir şey yapamayız t
Konya Kule Site Teknosa mağazasından 12.04.2026 tarihinde Roborock s8 Pro Plus çöp istasyonlu robot süpürge satın aldım.... Ürünü ilk olarak 19.04.2026 tarihinde kullandım ve o gün herhangi bir sorun yaşamadım. İkinci kullanımda ise cihaz kendi etrafında dönüp durdu ve normal şekilde çalışmasını sürdür
Roborock s8 Pro model robot süpürgeyi 9 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Cihaz normal çalışma esnasında be...lirgin şekilde titreme yapmaya başladı ve servisle görüştüğümde parçada kırık olduğu, ancak bu parçanın garanti kapsamına alınmayacağı bilgisi verildi. Müşteri hizmetleri, garanti
Teknosa’dan 06.03.2026 tarihinde aldığım Roborock 58 Pro beyaz robot süpürge 26.04.2026 tarihinde bozuldu. 27.04.2026 ta...rihinde Teknosa aracılığı ile bu ürünü servise gönderdim. Bugün 14 Mayıs 2026’da servisi aradığımda ürünün hâlâ yapılmamış olduğunu, inceleme aşamasında olduğunu ve ürünün teslimin
Roborock s8 Sonic mopping robot süpürgemi Trendyol üzerinden satın aldım. Cihazım yakın zamanda lidar sensör arızası ver...di ve ben de garanti kapsamında olduğunu düşünerek servise gönderdim. Servis incelemesi sonrası arızanın benden kaynaklandığını, robotun darbe aldığını söylediler ve ana kartın kır
"İlginize teşekkür ederim"
2025 Temmuz ayında Kayseri Kocasinan Vatan Bilgisayar mağazasından aldığım ...Roborock s8 Pro model robot süpürgem henüz bir yılını doldurmadan normalden
15.10.2025 tarihinde satın aldığım Roborock s8 robot süpürgeyi aldıktan yaklaşık 40 gün sonra cihaz “tekerlek sıkışmış” ...uyarısı vererek çalışmayı durdurdu. Bunun üzerine ürünü aldığım yere götürdüm ve yetkili servise gönderildi, bana sadece güncelleme yapıldığı söylendi ve ürün tarafıma geri teslim
"Parça tarafıma teslim edilecek inşallah görüşme sağlandı"
Roborock s8 maxv Ultra akıllı robot süpürgem 18.03.2026 tarihinden bu yana düzgün şekilde süpürme yapmadan direkt silme ...moduna geçiyor. Cihazı defalarca denememe rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum ve ürünü normal fonksiyonlarıyla kullanamıyorum. Bu sorun nedeniyle cihazı son 2–3 ay iç
Vatan’dan yaklaşık 4 ay önce aldığım Roborock s8 süpürgeyi kullanırken, süpürme aparatı takıldıktan sonra kullanılan bir... parça kırıldı. Bu parça olmadan ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yetkili servisle görüştüğümde, bu kırılan parçanın yedek parçasının bulunmadığını, bu nedenle herhangi bir
07.02.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Roborock s8 Pro süpürge satın aldım. Cihaz yalnızca 2 aylık olmasına rağmen fı...rça kapağında tek seferde ortaya çıkan bir çatlama fark ettik. Süpürge ev içinde, düz zeminde, sürekli yerde ve normal kullanım koşullarında çalıştırıldı. Mermer gibi yüksek yerler
Roborock s8 robot süpürgeyi yaklaşık 7 ay önce Hepsiburada.com üzerinden sa...tın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra robot çalışırken normal olmayan, ç
Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Roborock s8 Pro robot süpürgem, henüz 1 haftalık kullanımda ana fırça kapağı kırıldığ...ı için Roborock yetkili servisine gönderildi. Ürün yaklaşık 1 ay serviste kaldıktan sonra tarafıma geri gönderildiğinde, kırık parçanın yenisiyle değiştirilmek yerine sadece hafifç
Roborock s8 Sonic süpürgemi Hepsiburada üzerinden yaklaşık 20.000 TL ödeyerek satın aldım ve cihazımın faturası ile gara...ntisi hâlâ devam ediyor. Ancak yaklaşık 3 aydır cihazın çekim gücünde ciddi bir düşüş var ve yerdeki tozları, kirleri düzgün şekilde çekmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle def
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %81
