to read complaints and reviews, or file yours.Roborock S8 Pro Tekrar Eden Tekerlek Sıkışması Ve Ücret İadesi Talebi
Roborock s8 Pro robot süpürgeyi satın alalı 2 ay bile olmadan cihaz neredeyse 1 aydır arızalı ve kullanılamaz durumda. Ürün, tekerlek sıkışması ve benzeri hatalar vermeye başladı ve bu nedenle 1 Haziran tarihinde servise gönderdim. Yaklaşık 15 gün serviste kalan ürün 17 Haziran’da tarafıma geri gönderildi. Servisten, ürünün düzgün şekilde çalıştığı ve kalibrasyon yapılıp tekrar yollandığı bilgisi verildi.
Ancak ürün elime geçtikten sonra sadece 1 hafta içinde aynı hatayı tekrar vermeye başladı ve tekerlek sıkışması sorunu devam etti. Yani sorun hiçbir şekilde giderilmemiş durumda. Ürün için T035-59627-R-C servis kayıt kodum bulunmaktadır. Bu kadar kısa sürede iki kez aynı arızayı veren bir ürünün ayıplı ürün olduğunu düşünüyorum.
Ben hatalı ürün satın almış durumdayım ve buna rağmen firma bunu kabul etmiyor. Yasal hakkım olarak ürünün ücret iadesini talep ediyorum. Ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilip para iademin yapılmasını istiyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı açıkça belirtmek isterim.
Bu da videolu hali
Merhaba Oğuz Bey Yaşadığınız mağduriyet nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Cihazınızda sorun devam ediyorsa, en sağlıklı çözüm için yetkili servisimize başvurmanızı rica ederiz. Yetkili servis ile iletişime geçtiğiniz takdirde, sorununuz en kısa sürede incelenerek gerekli destek sağlanacaktır. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
