to read complaints and reviews, or file yours.Roborock S8 Pro’da Sürekli Arıza Ve Yüksek Parça Ücreti Nedeniyle İade Talebi
Roborock s8 Pro süpürgeyi 12 Kasım 2025 tarihinde satın aldım, ürünü 3 ay bile kullanamadan sorunlar yaşamaya başladım. Cihaz hata verdiği için garanti kapsamında İstanbul’daki servise gönderdim, ancak tarafıma sadece resetleme yapıldığı, cihazda bir problem bulunmadığı söylendi.
Kısa süre içinde bu kez de cihazın fırça kapağı kırıldı. Bu kadar kısa sürede böyle bir parçanın kırılması hem güven vermiyor hem de ürünün kalitesinden ciddi şekilde şüphe duymama neden oldu. Fırça kapağı için 1.850 TL gibi çok yüksek bir ücret talep edilmesi de mağduriyetimi daha da artırdı. Üründe tekrar bir sorun yaşamaktan korktuğum için artık cihazı gönül rahatlığıyla kullanamıyorum.
Yaşadığım tüm bu sorunlar nedeniyle ürünün iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ettim, ancak cihaz hiçbir işlem yapılmadan tekrar bana gönderildi. Ürünü bu markaya güvenerek aldım, şu an hem maddi hem manevi olarak mağdur hissediyorum. Ücret iadesi talebimin yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Siz değerli kullanıcılarımızın doğru ve güvenilir hizmet alabilmesi bizim için büyük önem taşımaktadır. Bu numara dışında ulaştığınız servisler resmi Roborock yetkili servisi değildir. Sizlere en doğru desteği sunabilmek adına, tüm talep ve ihtiyaçlarınızda yalnızca bu hattı kullanmanızı rica ederiz. Her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi ister, güveniniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
