to read complaints and reviews, or file yours.Roborock S8 Pro Plus Hatası Ve Çözülmeyen Servis Süreciyle Media Markt’ta Mağduriyet
Esenyurt Media Markt mağazasından yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım, 30.000 TL ödemiş olduğum Roborock s8 Pro Plus robot süpürge bir süredir “Sistemi sıfırlayın” hatası vererek çalışmayı tamamen durduruyor. Cihazı açıp kapatmama rağmen sürekli aynı uyarıyı veriyor ve süpürme işlemini hiç yapmıyor.
Bu sorunu yaklaşık 2 ay önce yaşamaya başladım ve ürün daha 1 yıllık bile olmadan bozulduğu için Media Markt aracılığıyla servise gönderdim. Ürün 1 ay kadar serviste kaldıktan sonra bugün elime ulaştı ancak hiçbir şey değişmemiş; aynı hata devam ediyor ve cihaz yine çalışmıyor.
Hem ödediğim yüksek bedel hem de ürünün kısa sürede arızalanmasına rağmen servis süreci sonunda sorunun giderilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Media Markt’ın bu arıza için ürün değişimi yapmasını ve sorunun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba Özlem Hanım Siz değerli kullanıcılarımızın doğru ve güvenilir hizmet alabilmesi bizim için büyük önem taşımaktadır. Bu iletişim hattı dışında ulaştığınız servisler resmi Roborock yetkili servisi değildir. Sizlere en doğru desteği sunabilmek adına, tüm talep ve ihtiyaçlarınızda yalnızca bu hattı kullanmanızı rica ederiz. Her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi ister, güveniniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
Servisi direk Media Markt aracılığı ile Recci Teknoloji olarak siz yaptınız zaten buna rağmen sorun yaşıyoruz. Sorunumuza ivedilikle çözüm rica ediyoruz.
