5
Çözüldü
Garanti Kapsamındaki Robot Süpürge Ana Fırça Kapağı Kırıldı, Servis Ücret Talep Ediyor
8 Mayıs 19:082.433
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim."
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Roborock s8 pro ana fırça
152 şikayet
5
Çözüldü
6 Mayıs 16:571.091
Selin şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
6 Mayıs 11:52251
"Müşteri hizmetlerine teşekkür ederim."
Kenan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Ana Fırça Kapağı Yedek Parçası Temininde Zorluk Ve Uzun Servis Bekleyişi
6 Mayıs 08:551.018
"Roborock temsilcileri, ana fırça kapağındaki kırılma sonrası yaşadığım süreçte gerçekten son derece ilgili ve çözüm odaklı davrandılar. Ürün parçasını Tedarik ettiler, kurumsal bir firmanın nasıl yaklaşması gerektiğini gösterdiler. Servis incelemesinin ardından kırık parçanın yenisini göndererek müşteri memnuniyetine verdikleri önemi hissettirdiler. Ürün şu anda kargoda ve sağlam bir şekilde ulaşacağını umuyorum. Bu süreç sayesinde "Roborock" markasına olan güvenim daha da arttı. Özellikle kurumsal firmalarla çalışmanın ayrıcalığını bir kez daha deneyimlemiş oldum. Başta müşteri temsilcisi ilayda Hanım olmak üzere emeği geçen tüm çalışanlara teşekkür ederim. İlgi, destek ve profesyonel yaklaşımları için iyi dileklerimi iletirim."
4
Çözüldü
5 Mayıs 17:41755
Ahsen şikayetini yayından kaldırdı
1
Roborock S8 Pro Ana Fırça Kapağı Kırıldı, Garanti Dışı Parça Ücret Talebi Tüketiciyi Mağdur Ediyor
4 Mayıs 13:081.256
Roborock s8 Pro robot süpürgeyi Çorum Vatan Bilgisayar’dan Aralık ayında, yaklaşık 19 bin lira ödeyerek aldım. Ürünü Vat...an’ın tavsiyesiyle aldım çünkü hem romatizma hastası olduğum hem de ev işlerinde desteğe çok ihtiyacım olduğu için güvenilir ve sorunsuz bir ürün kullanmak istiyordum. Cihazı aldı
5
Çözüldü
26 Nisan 23:021.181
"Sorunu çözdünüz için tşkurler"
Merve şikayetini yayından kaldırdı
1
Roborock S8 Pro’da Haritalama Sorunları Ve Kaba Servis Tutumu
25 Nisan 00:44791
05.01.2026 tarihinde satın almış olduğum Roborock s8 Pro cihazımda, kullanımın ilk ayından itibaren haritalandırma sorun...ları, ana fırça kırılması ve temizlik performansında ciddi düşüşler meydana gelmiştir. Bu arızalarla ilgili servis ile 26.01.2026 tarihinde görüşme sağladım; cihazı servise almamak
Roborock S8 Pro Süpürge Fırça Ve Teker Arızasıyla Yeniden Değişim İstiyor
21 Nisan 21:16472
Aralık 2025’te Roborock s8 Pro süpürge satın aldım. Cihazı aldıktan sadece 2 ay sonra fırça aparatı kırıldı ve yetkili s...ervis olan Docfix’e başvurdum. Makinenin çok yeni olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, fırça aparatı, motor ve bir parçanın daha değişmesi gerektiğini söyleyerek benden 8.000 TL ü
5
Çözüldü
21 Nisan 16:39638
"Teşekkür ederim"
Simay şikayetini yayından kaldırdı
Öne ÇıkanKonular
1
Ana Tekerlek Hatası Tekrarlandı, 1850 TL Ücret Talebi Üzerine Şikayet
19 Nisan 15:162.943
Hepsiburada üzerinden aldığım Roborock s8 Pro robot süpürgeyi yaklaşık 1 ay önce “ana tekerler hatası” sebebiyle servise... gönderdim. Servis bana ana fırça kapağı kırıldı diye 1850 TL ücret talep etti. Bende ödedim ve ürün servisten tekrar bana gönderildi. Ancak süpürgeyi süpürsün diye tekrar açtım bu
1
Roborock S8 Pro Kısa Sürede Arızalandı, Garanti Kapsamında Değişim Talebi Ve Satıcı Yanıt Vermedi
18 Nisan 09:593.134
18 Şubat’ta Trendyol üzerinden Roborock s8 Pro robot süpürge satın aldım. Ürün daha çok yeni olmasına rağmen kısa sürede... sorunlar çıkarmaya başladı. İlk zamanlardan itibaren haritalama sorunu yaşıyordum, buna rağmen kullanmaya devam ettim. Sonrasında cihaz ana fırça kapağıyla ilgili hata vermeye baş
Roborock S8 Pro’da Ana Fırça Kapağının Kısa Sürede Kırılması Ve Yedek Parça Yokluğu
14 Nisan 22:34827
23.11.2025 tarihinde satın aldığım Roborock s8 Pro robot süpürgemin ana fırça kapağı, ürünü sadece ev içi normal temizli...kte kullanmama rağmen yaklaşık 5 ay sonra kırıldı. Cihazı darbe, düşme veya sert bir müdahaleye maruz bırakmadım, buna rağmen bu kadar kısa sürede ana fırça kapağının kırılması ben
1
Roborock S8 Pro Ana Fırça Kapağı Kırıldı, Garanti Kapsamında Değil
10 Nisan 01:462.488
Roborock s8 Pro model robot süpürgeyi yaklaşık 3 ay önce Media Markt’ten satın aldım ve cihazı yaklaşık 1 aydır aktif ol...arak kullanıyordum. Mart ayında, süpürme işlemi sırasında ana fırça kapağı sadece halının püskülüne takılması sonucu aniden kırıldı. Cihazı bu kadar kısa sürede ve normal şartlarda
5
Çözüldü
7 Nisan 16:15594
Bahar şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Kırılan Ana Fırça Kapağı Garanti Dışı Sayıldı, Ücretli Değişim Teklifi
7 Nisan 11:49599
Roborock s8 Pro süpürgeyi Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada olaca...k şekilde satın aldım ve cihazı Ankara’da kullanıyorum. Ürünü aldıktan yakl
1
Roborock S8 Pro Ana Fırça Kapağının Kırılması Garanti Reddi Ve 1800 TL Ücret Talebi
6 Nisan 22:281.330
6 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığımız Roborock s8 Pro robot süpürgeyi, kullanım kılavuzuna tamamen uyg...un şekilde kullandığımız halde, cihazın altında bulunan ana fırça kapağı süpürme esnasında kendiliğinden kırıldı. Ürünü alalı çok kısa bir süre olmuşken böyle bir parça kırılması y
1
Media Markt'tan Roborock S8 Pro Ana Fırça Kapağı Kırıldı, Garanti Kapsamında Değişim Talebi
6 Nisan 17:421.214
30 Kasım 2025 tarihinde Media Markt’ın web sitesinden Roborock s8 Pro model robot süpürge satın aldım. Ürünü çok kısa sü...re kullandıktan sonra ana fırça kapağı kırıldı. Kapağın bu kadar narin olması ve en ufak zorlamada kırılacak bir yapıda olması, ürünün sağlamlığı konusunda beni ciddi anlamda hayal
5
Çözüldü
4 Nisan 16:571.056
"Teşekkür ediyorum mağduriyet giderildi"
İlknur şikayetini yayından kaldırdı
Roborock S8 Pro Ana Fırça Kapağındaki Çatlak İçin Garanti Kapsamında Ücretsiz Yedek Parça Talebi
4 Nisan 11:501.316
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Roborock s8 Pro robot süpürgem henüz 3 aylık olmasına rağmen ana fırça kapağında çat...lak oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede böyle bir sorun çıkarmaması gerektiğini, normal kullanımda bu parçanın zarar görmemesi gerektiğini düşünüyorum. Yedek parça temini için yet
1
Roborock S8 Pro Süpürge Anormal Ses Ve Fırça Parçası Kopması
3 Nisan 18:111.613
11.02.2026 tarihinde İstanbul Sultangazi Gazi Mahallesi’indeki vega AVM Media Markt mağazasından Roborock s8 Pro süpürge... satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra, bir iki kullanımın ardından çalışırken sesinde belirgin değişiklikler fark ettim. Ara ara sesi normalin çok üzerine çıkıyor, çarpma be
1
Ana Fırça Kapağı Sürekli Kırılıyor, Değişim Ve İade Talebi
3 Nisan 11:011.106
Kasım ayında Teknosa’dan Roborock s8 Pro Ultra Plus robot süpürge satın aldım. Ürünü yaklaşık 15 gün kullandıktan sonra ...ana fırça kapağı kırıldı. İlk kırılmada değişim yapıldı, parça yenilendi. Ancak yenisi geldikten kısa süre sonra ana fırça kapağı tekrar kırıldı. Aynı parçanın bu kadar kısa süred
1
Garanti Kapsamındaki Parçalar İçin Ücret Talebi Ve Kutu Açılım Videosu Şartı
2 Nisan 01:521.052
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Roborock s8 Pro Plus robot süpürgem 06.02.2026 tarihinde Kocaeli Gebze adresime tesl...im edildi. Sağlık problemlerim nedeniyle o dönemde annemde kaldığım için kargo geldiğinde evde değildim ve ürünü hemen kontrol edemedim. Eve dönüşümden sonra cihazı detaylı inceled
Roborock S8 Pro Plus Ana Fırça Kapağı Kırıldı, Garanti Dışı Ve Yedek Parça Aylarca Gelmedi
1 Nisan 11:211.569
Trendyol üzerinden Roborock s8 Pro Plus model robot süpürgeyi yaklaşık 30 000 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı aldıktan ç...ok kısa bir süre sonra, bir aylık bile olmadan ana fırça kapağı kırıldı. 24.02.2026 tarihinde yaşanan bu sorun sonrasında Roborock iletişim hattı olan 0 850 308 67 77 numarasını ar
Marka Profili
Roborock 1 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %81