to read complaints and reviews, or file yours.Ana Fırça Kapağı Çatladı, Garantiden Ücretsiz Değişim Talebi
Roborock s8 Pro robot süpürgemin ana fırça kapağı normal kullanım sırasında çatladı. Ürün yeni ve garantisi devam ediyor olmasına rağmen bu parçanın çatlaması hem temizliğe engel oluyor hem de çalışırken anormal ses yapıyor.
Şu ana kadar yetkili servis veya satıcı ile bir görüşme yapmadım. Ürünün yeni olması ve garanti kapsamında bulunması nedeniyle, ana fırça kapağının garanti dahilinde ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 5 ay önce Trendyol üzerinden garantili olarak satın aldığım Roborock s8 Pro marka robot süpürgemin ana fırça kapağı yaklaşık 1 ay önce kırıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede, üstelik normal kullanımda bu şekilde arıza yapması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Ana fırça kapağı kırıldığı için süpürgeyi verimli şekilde kullanamıyorum ve bu durum günlük temizlik rutinimi de olumsuz etkiliyor. Ürünüm garantili olduğu için bu parçanın kullanıcı hatası sayılmadan, garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini veya tarafıma ücretsiz yedek ana fırça kapağı gönderilmesini talep ediyorum.
Kısa sürede dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhaba Talebiniz tarafımızca alınmış ve kayıt altına alınmıştır. Konu ilgili birimlerimizce incelenmektedir. Size en geç 48 saat içerisinde dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız sürecin sizin için önemini biliyor, çözüm sürecini hızlı ve şeffaf şekilde yürütmek için gerekli adımların atıldığını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
