S7

Merhaba, Roborock S7 beyaz süpürge robotumu yaklaşık bir yıl önce Diyarbakır Teknosa bayisinden aldım. Ürünü alırken, Teknosa personeli özellikle batarya ömrünün kısa olabileceğini söyleyerek garanti uzatma paketini önerdi. Biz de bu sebeple 4 yıl uzatılmış garanti satın aldık. Cihazda uzun süred...

06.05.2023 tarihinde Elazığ Teknosa'dan Roborock S7 süpürge aldım. 05.05.2025 tarihinde, ikinci kez 'paspas görmüyor' şikayetiyle servise gönderdim. Servis, yüksek bir ücret talep etti. Aynı hatanın ikinci kez tekrarlanması üzerine, sıfır ürün değişimi için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Heyet,...

Roborock s7 model robot süpürgemi firmaya gönderdim. Lazım olabilir. Düşüncesiyle kutu içerisine şarj aletini de koydum. Firma, tamiratı yaptı ve robot süpürgeyi geri gönderdi. Şarj istasyonunun gelmediğini firmaya ilettim. Kutu içeriğinden şarj istasyonunun çıkmadığını belirttiler. Kutu içeriğine ş...

30.07.2022 tarihinde A101 mağazasından Roborock H7 Sonic model süpürge satın aldım. Ürün daha ilk haftadan itibaren bazı sorunlar göstermeye başladı. Alt kapak kilidinde kırılma oldu, uzun başlıklar takıldığında sallanma oluştu. Zamanla çatlama ve emiş gücünde azalma gibi problemler de ortaya çıktı....

Roborock s7 ürünüm daha önce kullandığım Wi-Fi ağına bir türlü bağlanmıyor. 3 gündür uğraşıyorum denemediğim yöntem kalmadı ama bir sonuca ulaşamadım. Müşteri hizmetleri de maalesef yeteri kadar ilgilenmiyor. Mağdur durumdayım o kadar para verip alıyoruz ama ilgi sıfır. Roborock firması ilgilenmezse...

Roborock s7 süpürge hatta mümkünse Roborock hiçbir ürünü aldırmayın. 2 sene önce Roborock s7 robot süpürge aldık. Başlarda çok memnunduk fakat çok narin bir alet olduğunu fark ettik bunu da göz önünde bulundurarak gayet özenle her temizlik sonrası bakımını, temizliğini, iç fırçasına kadar açıp yaptı...

Roborock S7 ürünümün içindeki plastik parça yırtılmış. Bu parçanın değişimini nereden ve nasıl sağlayabileceğimi bilmiyorum. Roborock ile doğrudan iletişim kurabileceğim bir yer yok, hiçbir yere ulaşamıyorum. Gerçek yetkili servisi neresi bilmiyorum; ürünü MediaMarkt'tan almıştım. 2023 yılında garan...

Roborock S7 robotumu Hepsiburada satıcısından 2022 yılında aldım. Pil performansı azaldığı için orijinal pil almak, patlama riski olmasın diye yetkili servis ile iletişime geçtim. Ancak pil satışı olmadığını ve 'Biz satmadık, niye parça bulunduralım?' cevabını aldım. Hepsiburada ile iletişime geçtim...

Hubsan'dan 2021 yılında Roborock S7 süpürge aldım. Alırken +3 yıl sigortalı olarak ve ekstra 1000 TL ödedim. Bugün garanti belgesinden faydalanmak istediğimde, garanti yok deniliyor. Müşteri hizmetlerine derdimi anlatırken telefonu yüzüme kapatıp bir daha da telefonumu açmıyorlar. Hubsan'a güvenere...

Konu: Garanti Kapsamında Batarya ve Fırça Değişim Talebi Sayın Roborock Yetkili Servisi, Garanti süresi halen devam eden Roborock S7 Sonic model robot süpürgemde ciddi teknik sorunlar yaşamaktayım. Cihazın bataryası çok kısa sürede tükenmekte, şarjı eskisi gibi dayanmamaktadır. Ayrıca cihazda sür...

Roborock s7 robotumun çekiş gücüyle alakalı yaşadığım sıkıntıyı paylaşmak adına 08503086777 numaralı telefondan çağrı merkezine ulaşım sağlayarak durumu anlattım. Çok sıkıcı ve bir an önce kapatmam için olabildiğince psikolojik bir yıldırma yoluyla sorularımı cevaplayan çağrı merkezi yetkilisinden h...

28.01.2023 tarihinde Teknosa'dan Roborock S7 robot süpürge aldım ve ek garanti yaptırdım. Bunun için 2.129 TL fazladan ödeme yaptım. O gün ek garanti için, üzerine bassanız dahi yapmak zorundayız dediler. Bugün müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, sensör hatasından dolayı çarpma sonucu su hazn...

Roborock S7 robot süpürge aldık. Su haznesi çatladı. Neden çatladığını bile anlamadık. Dedik ki yenisini alalım, ne tesadüf ki yok. Piyasada orijinal su haznesi bulunmuyor. Teknik servis stokları yenileyecek ama ne zaman olacağı belli değil. 2 aydır robot süpürgemizi kullanamıyoruz. Bir tane daha ye...

Roborock s7 maxv 8 ay dolmadan arıza yaptı. KVK garantili satın aldım. Fakat teknik servis bir türlü çözüm üretemedi. Garanti, kullanıcı hatası var deyip 9300₺ para istedi. Kabul edip ücreti gönderdim. Yapıldı deyip ürünü bana gönderdiler. Fakat tamir edilmeden göndermişler. Servis çok ilgisiz. Muha...

Roborock S7 süpürgemin mop sorunu nedeniyle 4441076 numaralı numarayı aradım. 4449721 numaralı numaraya yönlendirildim. Bana bir takip numarası verdiler ve süpürgemi gönderdim. 9800 TL ücret çıkardılar. Vazgeçtiğimi, süpürgemi geri göndermelerini istedim. Telefonu açan bir hanımefendi bile demek ist...

Yaklaşık bir yıldır Roborock S7 marka süpürme kullanıyorum. Bir çok kişinin tavsiyesi ile aldım. Bende sorun yaşayana kadar bir çok kişiye önerdim. Gerçekten onlar için çok üzgünüm. Tüm evi sıralayıp seçtiğimde odaları bulamıyor, saçma sapan dolası duruyor evde. Tek oda seçip kapıyı kapatınca bazen ...

Cihazımla ilgili bir sorunu görüşmek için 444 1 076 numaralı Roborock hattını aradım. İlgi ve alaka sıfırdı; sanki zorla konuşuyorlardı. Hiçbir konuda cevap alamayınca nezaketen teşekkürler dedim, ancak hiçbir şey demeden telefonu yüzüme kapattı. Aranmaktan bu kadar rahatsız olan bir müşteri hizmeti...

Sakin bir firmaya güvenip makinenizi göndermeyin! Roborock S7 robotum su almadığı için gönderdim, motoru çok sessiz ve normal seyrinde çalışıyordu. Fakat robot geldiğinde evde durulmayacak kadar gürültülü ve hırıltılı bir şekilde çalışıyor ve makinenin altından su akıtıyor. Yedek parçalarınız çok kö...

Aldığım dönemde piyasanın en iyi cihazı olarak gösterildiğinden Roborock S7 maxv kullanıyordum. Ta ki Wi-Fi şifremi değiştirene kadar. Sadece aynı Wi-Fi 'a değil Herhangi bir Wi-Fi 'a bağlanmıyorum. Sırasıyla Wi-Fi sıfırlama, resetleme, fabrika ayarlarına döndürme işlemleri kar etmedi. Bir çok yaban...

Roborock S7 cihazımı garanti kapsamında olduğu belirtilen servise kargoyla gönderdim. Cihazda ana kart oksitlenmesi arızası olduğu söylenerek 7.800 TL ücret talep edildi. Ürünümün +2 yıl ek garanti ve kaskolu olduğunu belirtmeme rağmen, bu arızanın kullanıcı hatası olduğu iddia edildi. Cihazımı geri...

Roborock S7 robot süpürge aldım, tam bir yıl oldu. Son bir aydır iki kere tamirciye gitti çünkü gerekli servise ulaşamadım. 5 bin lira tamir ve kargo ücreti ödedim, hâlâ sorun çözülmedi. Hâlâ 'dahili hata' deyip duruyor. Sıfırlıyorum, yine olmuyor; sensör hatası dedi. Tamirci, fan motorunu değiştird...