to read complaints and reviews, or file yours. 
Roborock S7 model süpürgemi Gaziantep Sankopark Media Markt mağazasından satın aldım. Ürünümün garanti süresi henüz dolmamış olmasına rağmen pil ömrü tükendi ve cihaz çalışmamaya başladı. Sorunun çözümü için ürünü önce resetlemeyi denedim, ancak sonuç alamadım. Ardından garanti kapsamında yetkili servise gönderdim.
Servisten bana, pilin ömrünün bittiği ve bunun kullanıcı hatası olduğu belirtilerek ürünüm geri gönderildi. Garanti süresi devam eden bir cihazda pil ömrünün bu kadar kısa sürede bitmesi ve bunun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesi benim için anlaşılır değil. Ürün no: 901220851, fatura no: 40207323, kontrat no: 17731035469 bilgileriyle başvurum kayıt altındadır.
Benzer bir sorun daha önce yaşamadım ve ürünü her zaman kullanım talimatlarına uygun olarak kullandım. Ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Roborock S7 model robot süpürgem yaklaşık 2 aydır 'Filtre ıslak veya tıkalı' uyarısı veriyor ve yeni taşındığım evi bir türlü düzgün şekilde haritalayamıyor. Sorunun çözümü için cihazı tamamen söküp temizledim, yedek parça alıp taktım, haritayı sıfırladım ve yeniden haritalandırmayı denedim; ancak h...
08.08.2023 tarihinde Ankamall Media Markt mağazasından Roborock Q7 max robot süpürge ve 3 yıl uzatılmış (08.2028e kadar) garanti satın aldım. İlgili tarihten beri de cihazı kullanmaya devam ediyorum. Fakat 09.2024 tarihinde beri süpürge maksimum vakum gücünde çalışmasına rağmen düzgün süpürmüyor. Ma...
Roborock S7 model robot süpürgemin bataryası bir hafta önce tamamen bitti. Ürünümün hem garantisi hem de sigortası devam ediyor. Satın aldığım Media Markt üzerinden servise başvurdum ve müşteri hizmetlerini arayarak cihazı yetkili servise teslim ettim. Ancak bana, batarya üretiminin durduğu ve yedek...
Yorumlar