to read complaints and reviews, or file yours.Ekstra Ücretle Satılan Garanti Hizmeti Sunulmuyor!
Hubsan'dan 2021 yılında Roborock S7 süpürge aldım. Alırken +3 yıl sigortalı olarak ve ekstra 1000 TL ödedim. Bugün garanti belgesinden faydalanmak istediğimde, garanti yok deniliyor. Müşteri hizmetlerine derdimi anlatırken telefonu yüzüme kapatıp bir daha da telefonumu açmıyorlar.
Hubsan'a güvenerek aldığım robotun garantisi yoksa neden ekstradan para aldılar? Hâlen bu hizmeti satıyorlar ama sonradan da garanti yok denilip hizmet verilmiyor. Garanti belgesinden acil olarak faydalanmak istiyorum.
Firma çağrı merkezi telefonu konuşma sırasında yüzüme kapatıyor, bu firmayı denetleyen kurum yok mudur? Parayı aldığı halde hizmet alamıyorum.
Merhabalar Öncelikle Roborock ürünlerine göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Roborock S5, S6 ve S7 modelleri piyasada ithalatçı garantili olan ürünlerdir. Ancak ithalatçı garantili ürünler, Recci Teknoloji dışındaki firmalar tarafından ithal edilmiş ürünler olup, bu ürünlerin garanti ve servis işlemleri sadece ürünü ithal eden satıcı veya tedarikçi firma tarafından yürütülmektedir. Bu nedenle, ithalatçı garantili bir ürünle ilgili herhangi bir servis veya destek ihtiyacınız olması durumunda, doğrudan ürünü satın aldığınız satıcı firma ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
