to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Roborock S7 beyaz süpürge robotumu yaklaşık bir yıl önce Diyarbakır Teknosa bayisinden aldım. Ürünü alırken, Teknosa personeli özellikle batarya ömrünün kısa olabileceğini söyleyerek garanti uzatma paketini önerdi. Biz de bu sebeple 4 yıl uzatılmış garanti satın aldık.
Cihazda uzun süredir çeşitli sorunlar yaşıyorum: süpürge, çoğu zaman yön bulamıyor ve şarj istasyonuna dönemiyordu, ayrıca temizleme işlemi sırasında istediğim performansı sağlamıyor ve birçok yeri kirli bırakıyordu. Son dönemlerde ise şarjı çok hızlı bitmeye başladı ve temizlik sırasında kısa süre sonra istasyona dönüyor. Tüm bakım, reset ve yazılım güncellemelerini düzenli olarak yaptım, filtre ve parçalarının temizliğini aksatmadım.
Sorunların devam etmesi nedeniyle 21/07/2025 tarihinde cihazı garanti kapsamında servise gönderdim. Yetkili servisin sadece güncelleme ve toz temizliğiyle cihazı iade ettiğini, asıl sorunlara (özellikle de batarya arızasına) bir müdahalede bulunmadığını gördüm. Beklentim, extended garanti kapsamında cihazın tüm şikayetlerimi karşılar şekilde incelenip gerekirse batarya değişimi ve performans sorunlarının kesin olarak giderilmesidir.
Cihaz evimde olmasına rağmen temizlik performansı çok düşük, batarya süresi hala kısa ve cihazdan tam verim alamıyorum. Garanti sürecinde beklentimin karşılanmadığını düşünüyorum ve sorunun tekrar değerlendirilerek uygun çözümün sağlanmasını istiyorum.
Roborock S7 model robot süpürgemi yaklaşık üç yıl önce İzmir’deki Teknosa mağazasından aldım. Cihazın bataryası, ürünü aldıktan bir buçuk yıl geçmeden arızalandı. Ürünün garantisi devam ederken Teknosa aracılığıyla servise gönderdim, ancak 'sorun yok' denilerek geri gönderildi. Aradan iki ay bile ge...
Teknosa’dan satın aldığım Roborock q7 Max model robot süpürgem haritalandırma yapamıyor, yolunu bulamıyor ve şarj istasyonuna dönemiyordu. Bu sorun nedeniyle cihazı Maltepe Park Teknosa mağazasına garanti kapsamında iki kez servise gönderdim. Her iki seferde de yaklaşık 3-4 gün sonra “onarıldı” deni...
2022 yılında Karabük ilinden @Teknosa mağazasından Roborock S5 marka robot süpürge aldım. Alırken satış temsilcisi ürünün pil ömrünün 2 senede bittiği istersem ücret karşılığı 1 yıl daha batarya değişimi için uzatabileceğimi bana bildirdi ve bende kabul edip garanti sürecimi 3 yıla çıkarttım. Ürünü ...
Teknosa İç ve Dış Ticaret a. Ş'den 202230314630 sipariş numaralı Roborock ® S7 Beyaz Robot Süpürge bozulunca servise götürdüm garantisi olmasına rağmen batarya değişimi için ayrıca ücret ödemek zorunda kaldım. Tam iki kere servise gitti düzeltildi diye geri gönderdiler. 1. 22-05-2023 2. 22.06.2023 ...
Media Markt üzerinden Roborock Q7 robot süpürge aldım. Şarj problemi vardı, şarjı çabuk bitiyordu. Garantiye gönderdim, ancak garantiden hiçbir işlem yapılmadan geri geldi. Arıza devam etti ve tekrar garantiye gönderdim; batarya değişikliği yapılmış ve bakımdan geldi. Çalıştırdım ve 5 dakika sonra r...
Yorumlar