to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kaufhaus mağazasından Roborock S7 maxv model robot süpürge satın aldım. Ürünün genel performansından memnun olmama rağmen, yaklaşık iki aydır su tankının birleşme yerlerinden ciddi şekilde su akıtma sorunu yaşıyorum. Her doldurduğumda, henüz yerine takmadan su akıtmaya başlıyor ve bu nedenle paspas özelliğini kullanamıyorum.
Ürünün garantisi devam ettiği için mağaza ile iletişime geçtim. Ancak bana, su tankının garanti kapsamında olmadığını belirttiler. Bu sorunun kullanıcı hatasından değil, birleşme noktalarındaki üretimden kaynaklandığını özellikle belirtmeme rağmen ilgilenilmedi. İlgili firmaya yönlendirmelerini istediğimde ise alakasız bir link gönderdiler ve yardımcı olunmadı.
Garanti belgesi tarafıma iletilmedi, sadece e-faturam mevcut. Satın aldığım ürün için 30.900 TL gibi yüksek bir bedel ödedim ve Roborock gibi bir markadan bu şekilde bir yaklaşım beklemezdim. Müşteri memnuniyetinin ve ürünün arkasında durulmasının önemli olduğunu düşünüyorum. Ürünümün garanti kapsamında onarılmasını veya su tankının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Sipariş numaram: #10122395386
Roborock s8 model robot süpürgemi yaklaşık 3-4 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım ve ürün garanti süresi devam ederken su haznesinden su akıtma arızası başladı. Cihaz çalışmıyorken dahi su haznesinden su akıtıyor. Bu sorunu önce yetkili servise ilettim, ancak "arıza yok" denilerek cihaz tarafıma...
Roborock s8 model robot süpürgemi 24.03.2024 tarihinde Media Markt’tan satın aldım. Yaklaşık 3 aydır cihazın su tankı birleşim yerlerinden sürekli olarak su akıtıyor. Bu sorun her su doldurduğumda tekrarlanıyor. Sorunun çözümü için cihazı garanti kapsamında servise gönderdim ancak herhangi bir sonu...
Roborock Q8 model süpürgeyi 2024 Ekim ayında Trendyol üzerinden satın aldım. Cihazı evde, iki günde bir düzenli olarak kullanıyorum. Ancak su tankının içerisindeki bir parça yeni aldığım üründe düştü ve bu nedenle mop özelliği çalışmıyor. Cihazın başka bir sorunu yok, yalnızca mop fonksiyonu kullanı...
15 Eylül’de Trendyol üzerinden satın aldığım Roborock q8 model robot süpürge, daha ilk günlerde Lidar hatası verdi. Bu sorunun ardından cihaz, şarj olurken su akıtmaya başladı ve bu nedenle toplamda iki kez daha servise göndermek zorunda kaldım. Ürünü toplamda üç kez servise göndermeme rağmen, her s...
Roborock S8 model robot süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım (Sipariş No: 10121842197). Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra su tankında çatlak oluştuğunu ve bu nedenle cihaz şarjdayken her yerin ıslandığını fark ettim. Tankı dikkatli kullandım, darbe, düşme veya yanlış temizlik malzemesi kullanım...
Yorumlar