to read complaints and reviews, or file yours.Roborock S7 Süpürge Tamiri Sonrası Sorun Çözülmedi, Ücret İadesi Yapılmadı
Roborock S7 süpürgemi, paspasa su vermemesi nedeniyle robotsupurgeteknikservis.com üzerinden Y**** K**** isimli kişiyle iletişime geçerek Metrowin Tower, Yeşilbağlar Mah. Kaptan Sokak No: 17/1 Pendik / İstanbul adresine kargo ile gönderdim. Cihazın tamiri için 4000 TL havale ile ödeme yaptım. Ancak süpürgenin sorunu kesinlikle çözülmedi. Bunun üzerine tekrar iletişime geçip cihazı tekrar gönderdim. Bu kez parça değişimi için 2500 TL daha talep edildi, fakat ilk ödediğim ücretten dolayı bunu kabul etmedim. Sözde parça değişimi yapıldığı belirtilerek süpürgem bana tekrar gönderildi, fakat aynı sorun devam ediyor. Şu anda kendisine ulaşamıyor, telefonlarıma ve mesajlarıma dönüş alamıyorum. Hiçbir şekilde servis kağıdı veya fatura da iletilmedi.
Ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca, diğer kullanıcıların da bu kişi ve siteye karşı dikkatli olmalarını istiyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde konuyu resmi makamlara taşıyacağımı belirtmek isterim.
Form
Merhabalar Öncelikle Roborock ürünlerine göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Roborock S5, S6 ve S7 modelleri piyasada ithalatçı garantili olan ürünlerdir. Ancak ithalatçı garantili ürünler, Recci Teknoloji dışındaki firmalar tarafından ithal edilmiş ürünler olup, bu ürünlerin garanti ve servis işlemleri sadece ürünü ithal eden satıcı veya tedarikçi firma tarafından yürütülmektedir. Bu nedenle, ithalatçı garantili bir ürünle ilgili herhangi bir servis veya destek ihtiyacınız olması durumunda, doğrudan ürünü satın aldığınız satıcı firma ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
