to read complaints and reviews, or file yours.Teknik Servis Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve İletişim Sorunu
4 Eylül’de Roborock S7 model robot süpürgemi tekerlek arızası nedeniyle teknik servise gönderdim. Kargomun takip numarası 5195*******73. Cihazımın akıbetiyle ilgili bilgi almak için defalarca WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım, ancak otomatik yanıt dışında herhangi bir geri dönüş alamadım ve sürecim sonuçlanmadı. Şu ana kadar benden ek bir bilgi ya da belge talep edilmedi.
Cihazımın 19 Mayıs Mah. Dr. H**** İ**** Ö***** Sok. No:1 a 1-21 Şişli / İstanbul adresindeki teknik servisinize ulaşıp ulaşmadığı konusunda net bir bilgilendirme istiyorum. Sürecin hızlandırılması ve tarafıma açık şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba Siz değerli kullanıcılarımızın doğru ve güvenilir hizmet alabilmesi bizim için büyük önem taşımaktadır. Sizlere en doğru desteği sunabilmek adına, tüm talep ve ihtiyaçlarınızda yalnızca bu hattı kullanmanızı rica ederiz. Her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi ister, güveniniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
