to read complaints and reviews, or file yours.Roborock S8 Pro Ana Fırça Kapağı İçin Yedek Parça Temininde Sorun Ve Uzun Servis Süresi
Roborock S8 Pro akıllı robot süpürgeyi yaklaşık 2 ay önce Hepsiburada üzerinden İzmir Menemen adresime satın aldım ve ürün halen garanti kapsamındadır. Ancak ana fırça kapağı kırıldı ve yedek parça temini konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Dün başlayan bu problem nedeniyle bugün birçok yeri aradım. Yetkili servis dahil olmak üzere görüştüğüm tüm yetkililer, yedek parça satışı olmadığını ve ürünü servise göndermem gerektiğini söylediler. Oysa sadece ana fırça kapağına ihtiyacım var; ücretli olarak almak istediğimi de belirttim fakat hiçbir şekilde temin edemeyeceğim söylendi.
Sadece bir parça için 20 gün servis süresi beklemek istemiyorum. Yedek parça temini sağlanmasını, eğer bu mümkün değilse ürün değişimi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Bu model tercihte olmasın. Yedek parçaları olan ürünleri alın. Yedek parçasız ürün bir süre sonra çöp olur
Merhaba Tüm orijinal Roborock aksesuarlarını yalnızca yetkili ve resmi satış kanalı üzerinden güvenle temin edebilirsiniz. Orijinal aksesuar kullanımı, cihazınızın uzun ömürlü olmasını, güvenliğini korumasını ve maksimum verimlilikle çalışmasını sağlar. Bu sayede cihazınızdan en yüksek performansı alabilir, günlük kullanımda kesintisiz ve sorunsuz bir deneyim yaşayabilirsiniz. Recci Teknoloji olarak, müşterilerimize her zaman güvenilir ürün ve hizmet sunmayı ilke ediniyoruz. Orijinal aksesuar tercih ederek hem cihazınızı korumuş olur hem de garanti kapsamındaki haklarınızı güvence altına alırsınız. Bilgi ve destek için her zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
Roborock s8 Pro alalı 5 ay oldu ve fırça kapağı kırıldı Trendyol'dan aldım ve bir yıl garantiyi uzattım ne müşteri hizmetleri ne servis hiç kimse yardımcı olmuyor ve parçayıda bulamıyorum 2 yıl garanti bir yıl Trendyol sigortası var ne yapabilirim