to read complaints and reviews, or file yours.Roborock Q8 Max Pro Süpürgede Sürekli Arıza Ve Servis Desteği Sorunu
Haziran 2025’te Hepsiburada üzerinden aldığım Roborock q8 Max Pro model robot süpürgede yaşadığım sorunlar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra ana fırçada ciddi bir aşınma meydana geldi ve robot çalışırken sürekli rahatsız edici bir ses çıkarmaya başladı. Ayrıca, ilk günden beri robotun komut sesi patlak ve bozuk bir diyafon gibi geliyor.
Bu sorunlar sürekli devam ediyor ve ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Hepsiburada ile iletişime geçtiğimde yetkili bayi ile görüşmem gerektiği söylendi ancak yetkili servise ulaşabileceğim bir numara veya muhatap bulamıyorum. Sipariş numaram: 4143614311. Ürün hâlâ garanti kapsamında.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Cihazınızda kullanılan sarf malzemeler (toz filtresi, ana fırça, yan fırça, mop bezi, toz torbası vb.) düzenli çalışmayı sağlamak için belirli aralıklarla değiştirilmesi gereken parçalardır. Bu parçalar kullanım ömrü boyunca yıpranır ve cihazın temizlik performansını doğrudan etkiler. Önemli Bilgilendirme: Sarf malzemeler garanti kapsamı dışında olup ücretlidir. Düzenli bakım ve orijinal yedek parça kullanımı, cihazınızın uzun ömürlü ve verimli çalışmasını sağlar. Orijinal parçalar, cihazın motor ve sensörleri üzerinde ek yük oluşmasını engeller. Orijinal yedek parça ve sarf malzemeleri güvenle temin edebilmeniz için: Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
