Ana Sayfa
Roborock
Robot Süpürge
Q8 Max Pro
Robot Süpürge Fırça Kırılması Ve Garanti Dışında Ücretli Yedek Parça Şikayeti

ID:35747524

Robot Süpürge Fırça Kırılması Ve Garanti Dışında Ücretli Yedek Parça Şikayeti

Merve

Roborock

16 Nisan 12:56

21.10.2025 tarihinde Manisa Vatan Bilgisayar şubesinden Roborock q8 Max Pro model bir robot süpürge satın aldık. Cihazı ilk başta evimizi yeni kurduğumuzdan bir süre kullanmadık, sonrasında da en fazla haftada bir kez olacak şekilde çok seyrek kullandık. Dün, aşağıda fotoğrafını paylaşacağım halıyı süpürürken cihazdan anormal sesler gelmeye başladı ve kontrol ettiğimizde ana fırça başlığının kırıldığını fark ettik.

Bugün Roborock yetkili servisi ile görüştüğümüzde, kullanıcı hatası olmasa bile yedek parçaların ücretli olduğunu; kırılan kapak için 1.800 TL, ayrıca 350 TL kargo ücreti talep edildiğini öğrendik. Ürün bu kadar az ve özenli kullanıma rağmen bu şekilde arıza veriyorsa ortada ciddi bir kalite sorunu olduğunu düşünüyorum. Diğer şikayetlere baktığımda da aynı sorunla çok sık karşılaşıldığını, bu durumun neredeyse ürünlerin büyük bir kısmında tekrarlandığını gördüm ve bunun kronik bir problem olduğuna inanıyorum.

Madem yedek parça temininde tüketiciye bu şekilde bir maliyet yüklenecekse, verilen garanti süresinin anlamı nedir, bunu gerçekten sorguluyorum. Sattığınız ayıplı ürün nedeniyle kırılan parçanın tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini ve bu kronik sorunla ilgili olarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

robot-supurge-firca-kirilmasi-ve-garanti-disinda-ucretli-yedek-parca-sikayeti-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Roborock Q8 Max Pro Ana Fırça Kapağının Hızlı Kırılması Ve Ücretsiz Yedek Parça Talebi

Duygu

Roborock

23 Mart 13:21

615

7 Ekim 2025 tarihinde almış olduğumuz Roborock q8 Max Pro robot süpürgemizin ana fırça kapağı çok kısa sürede kırıldı. Yaklaşık bir ay boyunca bu şekilde kullanmak zorunda kalıyoruz ve çalışırken ciddi derecede ses yapıyor. Yaşadığımız sorun üzerine yetkili birimlerle görüştüğümüzde, şu an yedek pa...

roborock-q8-max-pro-ana-firca-kapaginin-hizli-kirilmasi-ve-ucretsiz-yedek-parca-talebi-1.jpg

Roborock Q8 Max Pro’da Kırılan Fırça Parçası Ve 5 Aylık Cevapsızlık Nedeniyle İade Talebi

Selennur

Roborock

28 Mart 14:02

764

11 Kasım 2025 tarihinde yaklaşık 14.000 TL ödeyerek Roborock q8 Max Pro robot süpürge satın aldım. Ürünü 1 ay bile kullanamadan alt kısmındaki fırça koruma parçası kırıldı. Robot sık sık yerlere çarpıyor ve bu kadar kısa sürede arıza veren bir ürünle ilk defa karşılaşıyorum. Kırılma sonrası Roboroc...

Gülay sonuçtan hiç memnun değil

Robot Süpürge Zıplama Sorunu Ve Garanti Kapsamındaki Ücret İtirazı

Gülay

Roborock

27 Mart 17:50

736

30 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından Roborock q8 Max Pro robot süpürge satın aldım. Ürünüm bir süre normal çalıştıktan sonra son zamanlarda özellikle halı üzerinde zıplayarak ilerlemeye başladı ve bu şekilde süpürme işlemini doğru düzgün yapamaz hale geldi. Zıplay...

1 Destek

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Roborock Q8 Max Pro’da Kırılan Ana Fırça Kapağı İçin Garanti Kapsamında Ücretsiz Yedek Parça Talebi

Yusuf

Roborock

09 Şubat 00:18

1.808

Hepsiburada üzerinden aldığım Roborock Q8 Max Pro robot süpürgeyi henüz üç ay bile olmadan, oldukça dikkatli kullanmama rağmen 1 Şubat tarihinde ana fırça kapağından anormal ses gelmesi üzerine kontrol ettim ve kapağın kırılmış olduğunu fark ettim. Bu parçanın oldukça dayanıksız bir malzemeden üreti...

Roborock Q8 Max Pro’da Kırılan Ana Fırça Kapağı İçin Garanti Kapsamında Ücretsiz Yedek Parça Talebi

2 Destek

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Roborock Q8 Max Pro Ana Fırça Kapağı Kısa Sürede Kırıldı Ve Yedek Parça Fiyatı Aşırı Yüksek

Abdullah

Roborock

04 Mart 09:22

709

Yaklaşık üç ay önce aldığım Roborock q8 Max Pro robot süpürgemin ana fırça kapağı, ürünü özenli kullanmamıza rağmen kısa sürede kırıldı. Bu kadar kısa kullanım süresinde bu parçanın kırılması, ürünün malzeme kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun olduğunu gösteriyor. Yedek parça için fiyat bilgisi aldı...