to read complaints and reviews, or file yours.Roborock S8 Pro’da Halı Kenarlarında Siyah Lekeler Ve Düşük Süpürme Performansı
Yaklaşık bir yıl önce Vatan Bilgisayar’dan Roborock s8 Pro robot süpürge satın aldım. Son zamanlarda cihazın özellikle halı kenarlarında siyah lekeler bıraktığını fark ettim. Ayrıca süpürme performansı da belirgin şekilde düştü; halı ve zemindeki tüyleri tam olarak alamıyor ve temizlik sonrası döküntüler kalıyor.
Cihazı düzenli olarak kullanmama rağmen her çalıştırmada aynı sorunları yaşıyorum. Şu ana kadar yetkili servise ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım; öncelikle bu modelde benzer problemi yaşayan başka kullanıcılar olup olmadığını ve bu sorunla ilgili net bir çözüm bulunup bulunmadığını öğrenmek istiyorum.
Roborock ve Vatan Bilgisayar’ın, ürünümün garanti durumu ve bilinen bir kronik sorun olup olmadığı konusunda beni bilgilendirmesini, gerekirse cihazın detaylı olarak kontrol edilerek bu siyah leke ve yetersiz süpürme probleminin kalıcı şekilde çözülmesini rica ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 1 yıl 3 ay önce Trendyol üzerinden aldığım Roborock s8 Sonic robot süpürgem son 2–3 aydır halılarımda koyu renkli izler bırakmaya başladı. Cihaz her temizlik yaptığında halıların üzerinde belirgin koyu lekeler oluşuyor ve artık halılarımın görünümü ciddi şekilde bozuldu.
Cihazı düzenli ve normal kullanım koşullarında çalıştırmama rağmen bu sorun her temizlikte tekrarlanıyor. Trendyol canlı asistana da ulaşamadığım için sorunu oradan da iletemedim, herhangi bir geri dönüş alamadım. Daha önce de aynı şikayeti iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, bu da mağduriyetimi artırıyor. Ürünün fatura ve garanti belgem hâlâ duruyor.
Halılara zarar veren bu arızanın incelenerek robot süpürgemin onarılmasını ya da mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Merhaba Demet Hanım Cihazınızın çekim gücünü artırmak ve temizlik performansını en üst düzeye çıkarmak için bazı bakım adımlarının düzenli olarak uygulanması büyük önem taşımaktadır. Özellikle aşağıda belirtilen parçaların belirli aralıklarla kontrol edilmesi ve temizlenmesi gerekmektedir: Ana Fırça: Zeminle doğrudan temas halinde olan ana fırçada, saç, iplik veya diğer yabancı cisimler zamanla birikebilir. Bu birikintiler, fırçanın dönmesini engelleyebilir ve temizlik kalitesini düşürebilir. Filtre: Filtre, toz ve küçük partiküllerin motor bölümüne ulaşmasını engeller. Ancak zamanla dolabilir ya da tıkanabilir. Bu durumda hava akışı azalır ve cihazın çekim gücü düşer. Filtrenin belirli aralıklarla temizlenmesi veya gerekirse değiştirilmesi önerilir. Toz Haznesi: Haznenin düzenli olarak boşaltılması ve yıkanarak kurutulması, cihazın sağlıklı çalışması için gereklidir. Dolu veya kirli bir hazne, temizlik performansını olumsuz etkileyebilir. Fan Ünitesi: İç fan bölmesinde zamanla toz birikmesi meydana gelebilir. Bu birikintiler, motorun zorlanmasına ve performans kaybına yol açabilir. Gerektiğinde uzman personel tarafından kontrol edilmesi tavsiye edilir. Eğer cihazınız istasyonlu (toz torbalı) bir model ise ek olarak aşağıdaki unsurların da düzenli kontrolü önemlidir: Toz Torbası: Torbanın dolu olması, cihazın tozu çekmesini engeller. Torbanın kapasitesini düzenli olarak kontrol ederek zamanında değiştirmeniz gerekmektedir. Hava Kanalları: Şarj istasyonundaki hava kanallarında oluşabilecek tıkanıklıklar, genel temizlik performansını olumsuz etkiler. Bu alanların temiz ve açık olduğundan emin olmalısınız. Yukarıda belirtilen bakım işlemlerinin düzenli olarak yapılması, cihazınızdan en yüksek verimi almanıza yardımcı olacaktır. Tüm bu adımları uygulamanıza rağmen sorun yaşamaya devam ediyorsanız, size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
