to read complaints and reviews, or file yours. 
Roborock Q7 Max model süpürgeyi satın aldıktan sadece on gün sonra cihaz çalışmaya başladıktan yaklaşık üç dakika sonra lidar sensör hatası verdi ve tamamen çalışmaz hale geldi. Cihazı garantiye gönderdim. Garanti servisi, yüksek voltaj geldiğini ve bu nedenle parça değişimi gerektiğini belirtti. Ancak evimde akım rölesi bulunduğu için yüksek voltaj iddiası kesinlikle doğru değil. Parça değişimi için 7.000 TL ücret talep edildi ve bu ücreti elektrik firmasının karşılayacağı söylendi. Cihazı geri almak istediğimde ise 3.000 TL talep edildi. Tüm görüşmelerin kayıt altına alındığı belirtildi, bende de kayıtlar mevcut. Sonunda ücreti ödeyerek cihazın tamir edilmesini sağladım, ancak bu süreçte gerekli yerlere şikayette bulundum ve herhangi bir sonuç alamadım.
Cihazı 25 Nisan’da kullanmaya başladım, 30 Nisan’da garantiye gönderdim ve yaklaşık bir ay sonra teslim aldım. Garanti süresi devam etmesine rağmen onarım ücretinin tarafımdan talep edilmesini ve bana yanlış bilgi verilmesini kabul etmiyorum.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, onarım için ödediğim ücretin iade edilmesini ve bana söylenen yanlış bilgilerin herkes tarafından duyulmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 08508112040.
Roborock Q7 Max akıllı süpürgem garanti kapsamında arızalandı. 23 Haziran’dan bu yana yaşadığım mağduriyet nedeniyle şikayetçiyim. Öncelikle Bursa’daki yetkili servis akdemir TEKNOLOJİ’ye cihazı gönderdim. Sadece batarya değişimi yapılarak, daha kötü ve zoraki çalışan, çalıştığında ise yanık kokusu ...
Roborock Q7 Max model robot süpürgeyi Media Markt’tan satın aldım. Cihazı yalnızca 2 kez kullandıktan sonra “Lidar Sensör Hatası” vermeye başladı. Ürünü Media Markt aracılığıyla teknik servise gönderdim. Ancak ürün, Roborock’ın Türkiye’deki yetkili servisi olmayan Summit Teknik Servis adlı bir firm...
Yaklaşık 5 ay kadar önce satın aldığım Roborock Q7 Max markalı robot süpürgeyi belli arızalar nedeniyle garantiye gönderdim. Haritalandırmada sürekli sorun yaşıyordum, kapı eşiklerinden geçerken kendini kaldırmada zorlanıyordu ya da süpürürken kendini düz zeminde kaldırıyordu. Sürekli olarak önünde ...
Roborock Q7 Max Akıllı Robot s. Aldık, yaklaşık 2 ay kullandık. Makine toz boşaltmayınca servisi aradık, gönderin denildi. Ürün ellerine ulaştığında elektrik akımından kaynaklanan arıza olduğu, servisin vereceği bilirkişi raporu ile istenen 9800 TL ücretin alınabileceği söylendi. Bizde kendilerine ö...
Eylül ayında Hepsiburada üzerinden satın aldığım Roborock q8 Max robot süpürgem, garanti süresi içinde arızalandı. Ürünü İstanbul Ümraniye adresinden teslim almıştım. Hepsiburada ile iletişime geçerek ürünü servise gönderdim ve servis fişi numaram 11641. Ancak garanti kapsamında olması gerekirken, t...
Yorumlar