to read complaints and reviews, or file yours. 
İdefix üzerinden Ahsen Teknoloji satıcısından Roborock q8 Pro model bir robot süpürge satın aldım. Ürünü yaklaşık 2 ay kullandıktan sonra cihazın hem dişlisini yemesi hem de altta süpürgenin yanındaki plastik mekanizmanın kırılması nedeniyle robot süpürgeyi kullanamaz hale geldim.
Yaşadığım arıza sonrası satıcıyla WhatsApp ve mail üzerinden iletişime geçtim. Satıcı, ürünü kutu üzerinde yazan servise göndermem gerektiğini söyledi. Ancak ben kutuyu attığımı, bu nedenle servis bilgisini bilmediğimi belirttiğim halde, neresi olduğunu söyleyerek yardımcı olmadılar ve net bir yönlendirme yapılmadı. Şu an elimde fatura/sipariş bilgilerim olmasına rağmen ürünü nereye, hangi servise göndermem gerektiğini öğrenemiyorum.
Garanti süresi içinde olan bu ürün için, Ahsen Teknoloji ve İdefix’in birlikte hareket ederek beni yetkili servise açıkça yönlendirmesini ve robot süpürgemin ücretsiz olarak garanti kapsamında tamir edilmesini talep ediyorum. Servis bilgisinin tarafıma yazılı olarak iletilmesini ve sürecin uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Roborock s7 Sonic robot süpürgeyi Hepsiburada üzerinden Doha Elektronik satıcısından satın aldım. Ürünümün garanti süresi doldu ancak bir süredir cihaz çalışırken içindeki tozu hazneden parça parça yere atmaya başladı ve sürekli filtre ıslak uyarısı vermeye başladı. Orijinal filtre satın alıp değişt...
Anneme hediye olarak yaklaşık 15 Kasım civarında Teknosa’dan Roborock s8 Pro robot süpürge aldık. Ürünü alırken özellikle içimiz rahat olsun diye garanti süresini 5 yıla uzattık. Ancak cihazı daha birkaç kez kullanmamıza rağmen yaklaşık 1 Aralık’tan itibaren şarj olmamaya başladı ve kısa süre sonra ...
09.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Roborock q8 Max Pro robot süpürge, ikinci kullanımımda toz haznesindeki giriş kapakçığı arızası nedeniyle tozları geri atmaya başladı. Ürünü, Roborock'un yönlendirmesiyle garanti kapsamında İstanbul'daki yetkili servis olan Recci Teknoloji'ye gön...
Media Markt’tan aldığım Roborock q8 robot süpürgem yaklaşık 9 aylık kullanım sonrasında saçmalamaya başladı. Garantisi henüz 1 seneyi bile doldurmamış olan ürünü inceleme için yetkili servise gönderdim. Üç gün önce servise giden ürünümle ilgili bugün mesaj geldi ve içerideki bir parçanın yıprandığı,...
Roborock Q8 model robot süpürgem arızalandıktan sonra, ürünü garantiye gönderebilmek için Trendyol ile iletişime geçtim ve garanti belgesine ihtiyacım olduğunu belirttim. Onlar da beni bir servise yönlendirdiler. Biz de bu servisi Roborock’un yetkili servisi zannederek 20.11.2025 tarihinde cihazı bu...
Yorumlar