to read complaints and reviews, or file yours.Akıllı Evye Su Kaçağı İçin Garanti Kapsamında Onarım Talebi
Yaklaşık 4 ay önce Robo Türkiye’den Bayraklı/İzmir’deki kendi firmalarından rb00000161 kodlu akıllı evyeyi satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra, yaklaşık 1 haftadır evyenin tuş takımından su kaçırma sorunu yaşamaya başladım. Su kaçırma nedeniyle evyeyi normal şekilde kullanamıyor, mecburen vanayı kontrollü açıp kapayarak idare etmek zorunda kalıyorum.
Ürün daha çok yeni olmasına rağmen böyle bir sorunla karşılaşmam ve Robo Türkiye’ye ulaşamıyor olmam beni oldukça mağdur etti. Elimde faturam mevcut, ürünüm garanti kapsamındadır. Bu nedenle akıllı evyemin tuş takımındaki su kaçağı sorununun yetkili servis tarafından giderilmesini, mümkünse onarımının yapılmasını, onarım sağlanamıyorsa da ürün değişimi ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Robo Türkiye’nin en kısa sürede benimle iletişime geçerek bu sorunu çözmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri Müşteri Hizmetleri
Form doldurulup bir hafta geçti, ancak henüz bir gelişme olmadı ve marka ile iletişim sağlanmadı. Bu durum güvenimi sarstı ve sorunun çözümü için beklemek zorunda kaldım.
