Robo Hava Soğutucu Ana Kartı Yanması Ve Yetkili Servisin Yardım Reddetmesi

Robo marka hava soğutucu cihazımın anakartı yaklaşık üç hafta önce yandı ve ürün tamamen kullanılamaz hâle geldi. Ürünü ikinci el olarak aldım, elimde fatura veya garanti belgesi bulunmuyor.

Yaşadığım arıza sonrasında ürünü yetkili servise ya da ilgili firmaya götürdüğümde, cihazla ilgilenmediklerini, “Biz yapmıyoruz” diyerek yardımcı olamayacaklarını söylediler. Cihazın temel parçası olan anakartın yanması kullanıcı hatasından bağımsız ciddi bir arızadır ve buna rağmen hiçbir çözüm sunulmaması beni mağdur etti.

Robo marka bu hava soğutucunun anakart arızası için teknik destek verilmesini, mümkünse anakart tamiri ya da parça değişiminin sağlanmasını ve cihazımın tekrar çalışır hâle getirilmesini talep ediyorum.