to read complaints and reviews, or file yours.Şişme Koltuk Gönderilmedi Ve Ücret İadesi Yapılmadı
18 Temmuz 2026 tarihinde Robo Türkiye’nin internet sitesinden bir adet şişme koltuk ve bir adet şişme çadır satın aldım. Sipariş numaram 369036, koltuk için ödediğim tutar 3.699 TL’dir. Önce siparişimin kargoya verildiğine dair tarafıma e-posta gönderdiler, ardından stok yetersizliği gerekçesiyle şişme çadırı iptal edip sadece onun ücret iadesini yaptılar.
Şişme koltuğun kargoda olması gerekirken üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı, ayrıca şişme koltuk için ödediğim tutar da tarafıma iade edilmedi. Yani ne ürünümü gönderdiler ne de paramı geri ödediler.
Telefonla aramalarıma hiçbir şekilde yanıt verilmiyor, form ve e-posta üzerinden yaptığım başvurulara da cevap alamıyorum. Hem ürünümün bir an önce gönderilmesini ya da gönderilmeyecekse ücretinin derhal tarafıma iade edilmesini, hem de bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Bir ay oldu, niye telefonunu öyle yazılı hiçbir iletişim aracıyla size ulaşamıyoruz! Doğrudan yapamıyoruz biz bu işi değil ve tüm sosyal medya reklamlarınızı durdurun... Şu otomatik mesajı yazmak için bile 5 gün uğraştınız!
18 Temmuz 2026'da Robo Türkiye üzerinden bir şişme koltuk ve çadır sipariş ettim, çadır iptal edildi ve iadesi yapıldı ancak koltuk bir ay boyunca kargoya verilmedi, elime ulaşmadı ve ödemesi iade edilmedi. Telefon ve e‑posta ile iletişim kurmaya çalıştım, hiçbir yanıt alamadım. Şu anda hem ürünün teslim edilmesini hem de ödememin iade edilmesini talep ediyorum ve bu süreçte markanın tutumu çok kötü.
Robo Türkiye, iki ay süre sonunda defalarca aradığım ama ulaşamadığım telefon numarasından beni beş defa geri aradı. Şikayetvar ekibine teşekkür ederim. Firma iki ay sonunda ücret iademi kartıma yaptı, sorun çözüldü. Lakin firmaya ve markaya bakışım pek de değişmedi. Özellikle Şikayetvar'daki yorumunuzu güncelleyin diye, benim saatlerce ulaşmaya çalıştığım müşteri hizmetlerinden, defalarca aradım, WhatsApp mesajları aldım. Nihâyetinde paramı kurtarmış olmak da rahatlattı.
