Robo'dan İade Sonrası Ücretim 19 Gündür Ödenmedi, İletişim Yok


Robo Türkiye internet sitesinden 1699 TL’ye basınçlı şarjlı araç yıkama tabancası satın aldım. Ürün beklediğim özelliklerde olmadığı için, teslim aldıktan sadece 1 gün sonra, 14 Ağustos’ta 2509854551615 iade kodu ile Aras Kargo üzerinden iade ettim. İade işlemini yasal cayma hakkım kapsamında gerçekleştirdim.
Sitede iade ödemesinin 10 iş günü içinde yapılacağı belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla 13 gün geçti ve henüz ücret iadem yapılmadı. Geçtiğimiz hafta müşteri hizmetlerini aradığımda, ödemenin bu hafta içinde yapılacağı söylendi fakat hala hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi.
Ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.

Robo internet sitesinden 158623 sipariş numarasıyla bir ısıtıcı soğutucu ve tazyikli su yıkama tabancası aldım. Ürünler elime ulaştığında paketlerin daha önce açılmış gibi olduğunu ve ürünlerin kalitesinin çok düşük olduğunu fark ettim. Hiç kullanmadan tekrar paketledim ve iade talebinde bulundum. ...

27 Ağustos’ta Robo Türkiye’nin kendi web sitesi üzerinden Robo yüksek basınçlı yıkama makinesi 1800w 180 psi yeni versiyon (rb00000207) ve robo çift akülü şarjlı boya makinesi (rb63654123666, One size) ürünlerini sipariş ettim. Sipariş numaram: ars2025000203329. Toplamda 4.932 TL’lik ödemeyi kredi k...

Robo Türkiye internet sitesi üzerinden 12 kişilik şişme kamp çadırı satın aldım. Ürünü 19 Ağustos tarihinde aldım ve 3 Eylül’de, yasal süre içerisinde iade ettim. 20 Eylül’de iade talebim kabul edildi ve para iadesinin yapılacağına dair mail aldım. Ancak bugün, 25 Ekim itibariyle, aradan geçen zaman...
Yorumlar