Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Ürün İçin Para Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Ömer
28 Mart 15:18
69

4 Şubat 2026 tarihinde robotürkiye firmasının internet sitesi üzerinden Robo2 şarjlı basınçlı yıkama tabancasını satın aldım. Ürünün kalitesini beğenmediğim için 7 Şubat 2026 tarihinde iade ettim. 11 Şubat’ta iadenin teslim alındığına, 14 Şubat’ta ise para iadesinin en geç 14 gün içinde yapılacağına dair tarafıma mesaj gönderildi.

Ancak verilen bu süreye rağmen bugün 28 Mart olmasına rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. Bankam ile görüştüğümde herhangi bir para girişi olmadığını öğrendim. Firmaya e-posta gönderdim, dönüş yapılmadı. Telefonla aradığımda ise sadece müzik dinletiliyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Sipariş numaram 238678’dir. Ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.

iade-edilen-urun-icin-para-gecikmesi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-2.jpg
31 Mart 11:20 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri

Ömer
Ömer
05 Nisan 10:49

Firmadan, şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz denmesine rağmen hala sorunum çözülmedi

Ömer
Ömer
05 Nisan 13:06

4 Şubat 2026'da Robo2 şarjlı basınçlı yıkama tabancasını satın aldım ve 7 Şubat'ta iade ettim. 11 Şubat'ta iadenin alındığı, 14 Şubat'ta ise para iadesinin en geç 14 gün içinde yapılacağı bildirildi. Ancak 28 Mart itibarıyla hâlâ kredi kartıma iade yapılmadı. Firma e-posta ve telefonla yanıt vermedi, sadece müzik çalıyor. Ücret iadesi talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Robo İade Edilmeyen Para Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Elif
09 Eylül 2025 15:28
1.707
4
Mesut sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Mesut
01 Eylül 2025 14:11
686
"Alınan ürünün iade-değişimi zor oldu, ama yine de sonuç aldım. Teşekkür ederim."
Robo'dan İade Sonrası Ücretim 19 Gündür Ödenmedi, İletişim Yok
1
Sevda sonuçtan hiç memnun değil

Robo Fanlı Isıtıcı Arızalı İade Kodu Gelmeyen Ve Saygısız Müşteri Hizmetleri

profile
Sevda
20 Ocak 12:41
875
Robo Fanlı Isıtıcı Arızalı İade Kodu Gelmeyen Ve Saygısız Müşteri Hizmetleri

Robo Türkiye İade Talebimi Reddetti Ve Ürün Göndererek Mağdur Etti

profile
Seda
02 Mart 18:00
470
robo-turkiye-iade-talebimi-reddetti-ve-urun-gondererek-magdur-etti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru