to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ürün İçin Para Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
4 Şubat 2026 tarihinde robotürkiye firmasının internet sitesi üzerinden Robo2 şarjlı basınçlı yıkama tabancasını satın aldım. Ürünün kalitesini beğenmediğim için 7 Şubat 2026 tarihinde iade ettim. 11 Şubat’ta iadenin teslim alındığına, 14 Şubat’ta ise para iadesinin en geç 14 gün içinde yapılacağına dair tarafıma mesaj gönderildi.
Ancak verilen bu süreye rağmen bugün 28 Mart olmasına rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. Bankam ile görüştüğümde herhangi bir para girişi olmadığını öğrendim. Firmaya e-posta gönderdim, dönüş yapılmadı. Telefonla aradığımda ise sadece müzik dinletiliyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Sipariş numaram 238678’dir. Ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Firmadan, şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz denmesine rağmen hala sorunum çözülmedi
4 Şubat 2026'da Robo2 şarjlı basınçlı yıkama tabancasını satın aldım ve 7 Şubat'ta iade ettim. 11 Şubat'ta iadenin alındığı, 14 Şubat'ta ise para iadesinin en geç 14 gün içinde yapılacağı bildirildi. Ancak 28 Mart itibarıyla hâlâ kredi kartıma iade yapılmadı. Firma e-posta ve telefonla yanıt vermedi, sadece müzik çalıyor. Ücret iadesi talep ediyorum.
