to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 25.03.2025 tarihinde Robo marka elektrikli hidrolik kriko satın aldım. Ürünü sadece birkaç kez kullanabildim. 2026 Mart ayı sonunda kışlık lastiklerimizi çıkarıp yazlık lastikleri takmak istediğimizde bijonu söken alet dönmediği için kriko tamamen işlevsiz kaldı ve ürün kullanılamaz hale geldi. Ürün daha önce haziran ayında lastik değişimi için kullanılmıştı.
Garanti süresi içinde yaşanan bu arıza sonrasında müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüştüm. Görüşmede, internet sitelerindeki formu doldurmam ve formda Trendyol müşterisi olduğumu belirtmem istendi. Formu doldurduktan sonra tarafıma bir kargo kodu gönderileceği, bu kod ile ürünü kargoya verip servise ileteceğim söylendi. Ben özellikle iade değil, onarım ya da ayıpsız yenisiyle değişim talep ettiğimi belirttim.
Ancak müşteri hizmetlerinin yönlendirmelerine göre defalarca başvuru yapmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde kargo kodu gönderilmedi ve satın alma sonrasında ürünle ilgilenilmedi. Sürekli oyalandığımı düşünüyorum ve mağdur ediliyorum. Sipariş numaram ty425912-10094949142, fatura numaram ise ARS2025000078021’dir.
Garanti süresi içindeyken arıza yapan bu elektrikli hidrolik krikonun, en kısa sürede ayıpsız yenisiyle değiştirilmesini, süreçle ilgili olarak da tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Robo Türkiye’den kendi web siteleri üzerinden satın aldığım “robo Elektrikli Hidrolik Kriko Hava Pompası Bijon Anahtarı” ürünü, 19.03.2026 tarihinde elime ulaştığında kutusunda yağ sızıntıları olduğunu gördüm. Ürünü denediğimde ise çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine ulaşıp...
Robo Türkiye’nin kendi internet sitesinden 3.989,00 TL’ye satın aldığım elektrikli hidrolik kriko setini, 2 yıl garantili olarak ve iade koşullarında ekstra bir şart olmadan, 13 Eylül 2025 tarihinde yasal süre içinde iade ettim. Ancak bugüne kadar ücret iadem gerçekleşmedi. Defalarca müşteri hizmet...
Robo Ev Aletleri’nden, internet siteleri olan roboturkiye.com üzerinden rb00000069 kodlu robo Elektrikli Hidrolik Kriko Hava Pompası Bijon Anahtarı ürününü 4.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürüne güvenerek aracımda yedek ekipman olarak bulundurdum ve yaklaşık 7 ay boyunca hiç kullanmadan aracımda taşıd...
Robo Elektrikli Hidrolik Kriko Hava Pompası Bijon Anahtarı aldım Trendyol'dan, arızalı geldi. Değişim istedim. Tekrar gönderildi fakat yenisi de arızalı çıktı. Bu sefer servise gitmesi gerek dedi. Trendyol'dan sonra Robo Türkiye müşteri hizmetlerine zorla ulaştım, kod verildi. Yolladım, henüz kargo ...
Trendyol üzerinden Robo Türkiye adlı satıcıdan 01.04.2025 tarihinde “Robo şarjlı kese makinesi” satın aldım. Ürün garanti süresi devam ederken arızalandığı için yetkililerle iletişime geçip, Kasım ayında Aras Kargo ile 9333992572 teslimat numarasıyla garanti kapsamında incelenmek ve onarılmak üzere ...
Yorumlar