to read complaints and reviews, or file yours.Renault Gebze Karen Servisi Sorunu
Renault karen servisine bugün, 09.09.2024 'e sabah 09.15'e randevu aldım. Aracım saatlerdir işlem yapılmadan bekliyor, öğlen arası oldu. Hâlâ bekliyoruz. Araba çekiyorlar, içinde telefonla muhabbet ediyorlar ama müşteri temsilcisiyle konuştuğumuzda, 'bizim sistemimiz bu, randevu alırsınız.
Ustalarımız yoğunluğuna göre alırlar.' dedi. Ben de ona göre saat vermelerini söyledim. Bana, 'bu sorunu yaşamadığınız servise gidin isterseniz. Aracınıza işlem yapılmadıysa iptal ettirin.' dedi. Bu hanımefendinin adı ö***g**. 'Türkiye birinciliğim var benim.' diyor ama bu benim sorunumla ne alakası var, anlayamadım. Renault'nun denetlemesi gereken yerde biz uğraşıyoruz.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
